Le Château des Thermes - Chaudfontaine

Marie M.

Tout simplement exceptionnel ! Petit week-end déconnexion avec ma compagne et se fut le cas ! Le cadre est magnifique, le spa est magique sauna,piscine extérieur chauffée ( en pleine hiver c’est le kiffe total), les salles de relaxation sont juste au top ! Rien a dire sur la propreté du spa mais aussi de l’hôtel ! |Félicitations à tous le personnel du weekend du 11/12 janvier2025 car vraiment ils sont au top, un professionnalisme remarquable.|C’était notre première venue et certainement pas la dernière ( en espérant que les prix reste correct) déconnexion total et repos assurée !

Vanessa H.

Quel beau séjour! Nous avons séjourner dans une suite impériale magnifique et très propre. L'accueil a été excellent, tous les employés étaient très gentils, toujours un bonjour et un sourire. Le restaurant est délicieux, un pianiste a accompagné notre repas, cela ajoutait une note romantique. Nous avons également pu profiter d'un massage, seul hic la pièce n'était pas assez chauffée et celle-ci était trop éclairée, le massage était malgré tout super. J'y retournerai sans hésiter.

Samuel L.

Nous avions réservé un séjour lâcher prise pour ma compagne et moi.

J’ai été assez surpris et déçu par plusieurs choses. Pour commencer sur ce qui a été, les chambres sont assez confortables, lumineuses et le personnel de chambre est adorable. La réalisation des plats proposés sont assez justement préparés. La cuisine manque de contemporain mais est bien cuisinée.

Pour le reste, étant habitué des voyages, hôtel et centre wellness, le service m’a déçu. Il y a eu un manque de communication par rapport à des demandes qui ont été reçues par l’accueil mais non transmises en cuisine. Lorsque nous avons dû changer notre « kit », ce qui était prévu, le personnel a semblé surpris par la demande.

Nous avions un massage signature. Le mien a très bien été réalisé mais pas celui de ma compagne qui est masseuse de profession. Lorsque cela a été signalé à l’accueil, nous avons dû faire face à un septicisme et un manque de volonté de compréhension. Nous avons dû expliciter qu’on massage crânien ne s’apparente pas à un « shampooing » et que plusieurs gestes techniques que j’avais reçu n’avait pas été pratiqué à ma compagne. La réception a finalement « accepté » d’en parlé à l’équipe. Nous n’avons donc absolument pas été entendu.

Je suis donc assez déçu par le service reçu dans cet établissement qui a noirci notre expérience, c’est dommage car l’endroit pourrait vraiment se prêter à davantage de bien être.

Je ne recommande donc pas cet établissement !

S D.

Nous avons passé au mois de janvier un WE de 2 nuits pour l'anniversaire de mon mari dans la "suite" 305. La chambre était magnifique, le buffet du midi très bien et le fait de pouvoir se balader en peignoir au sein du château était agréable. Mais ça s'arrête là. L'endroit manque de charme, les massages sympas mais sans plus, le service au diner du soir pas top (le serveur avait oublié notre commande!) et le prix du séjour exorbitant! Je n'y retournerai pas.

Allison D. B.

Pour le prix demandé, c'est peu de confort. Deux des Hammam ne fonctionnaient pas. Le personnel quant à lui est très agréable.
Soins proposés, bof bof, j'attends encore un vrai massage.
Le lieu est magnifique, c'est très beau. Dommage que la qualité n'est pas là.
Il y a une seule fontaine à eau (avec des minuscules gobelets) dans tout l'espace.
Rapport qualité/prix, c'est surfait !

David G.

Nous venons de passer un séjour inoubliable au Château des Thermes de Chaudfontaine. Le domaine est tout simplement somptueux, magnifiquement décoré, et chaque détail est pensé avec soin pour offrir une atmosphère apaisante et élégante.||||Nous avons eu la chance de séjourner dans la suite junior, avec une vue imprenable sur la nature environnante, un véritable havre de paix. Le personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour, toujours attentionné et d’une extrême amabilité. Mention spéciale pour le restaurant, où le cadre authentique et chaleureux s’accompagne d’une gastronomie de haut vol. Le concept du buffet chaud-froid pour le lunch était une belle surprise, alliant produits frais et présentation impeccable.||||Les thermes sont un véritable bijou : ni trop grands ni trop petits, offrant un équilibre parfait entre espaces intérieurs et extérieurs. Le jacuzzi est à la température idéale, le carrousel original, et les salles de détente invitent à la relaxation totale. Nous avons également eu la chance de profiter d’une superbe luminosité qui a magnifié notre expérience.||||Nous recommandons cet endroit sans hésiter et reviendrons certainement l’année prochaine pour revivre cette parenthèse enchantée !

Olivier P.

Très mauvaise expérience. Mal organisé. J'avais réservé une chambre avec un massage pour l'anniversaire de mon épouse. L'heure de soin n'avait pas été établi, on devait établir l'heure lors de notre arrivée.
Une fois arrivé, on nous a pressé et dit que nous étions en retard pour le soin, ils ont dit que vu le retard, le soin sera écourté. Ils n'ont rien voulu entendre et aucun geste de leur part alors qu'il n'y avait personne en tant que clients après le soin de mon épouse. On passait la nuit là-bas, le soin aurait pu être fait le jour après également.
Nous ne viendront plus.

adiana D.

Merci à l’équipe du château pour le merveilleux séjour que nous venons encore de vivre.
Malgré le fait que nous sommes des habitués, nous restons ébahis et époustouflés par le travail fourni par chaque équipe.
Cela commence avec la réception qui prépare notre séjour, nous accueille et nous fait plaisir en répondant à nos demandes de dernière minute.
Nous enchaînons avec le plaisir de goûter les délicieux mets préparés par la cuisine. Que ce soit au déjeuner ou au lunch (ou au restaurant), ces repas sont préparés avec soin, servis avec amour et nous en profitons bien plus que raisonnablement. Le personnel qui sert lors des repas ne laisse pas traîner une assiette, une verre ou une verrine sale, tout est ramassé au fur et à mesure. Le buffet est rechargé tout aussi vite.
Nous continuons avec les soins prodigués par les esthéticiennes professionnelles et serviables et terminons en profitant des installations. Quel plaisir de découvrir le château en hiver, de nuit et joliment décoré. C’est chic sans être tapageur. Le château se révèle être le parfait dosage entre l’architecture ancienne et l’utilité moderne.
Les thermes sont toujours bien entretenus et très propres (merci à l’ouvrier, aux équipes techniques et aux gentilles dames de charge). Ces travailleurs de l’ombre œuvrent sans relâche et toujours avec le sourire.
Que dire de la propreté des chambres et du confort offert, tout est merveilleux!
L’équipe du bar travaille sans cesse pour satisfaire les petites soifs, les faims ou les envies. Et derrière tout ce travail, on se doute du management et de l’encadrement qui doivent suivre et motiver les troupes. Du pur bonheur H24!
Nous reviendrons et d’ici là, ne changez rien. Vous êtes tout simplement parfaits!
MERCISSSSS du fond du cœur.