ORPI Imhotep Saint Hilaire Saint Mesmin - Saint-Hilaire-Saint-Mesmin

virginie poullin

Agence à fuir absolument en tant que propriétaire:
Travaux validés et non effectués (même un simple détecteur de fumée semble compliqué à installer, malgré l'obligation légale).
États des lieux bâclés : les dégradations par le locataire ne sont pas relevées, les éléments laissés par le locataire dans le logement sont acceptés...
Les visites pour relocation ne sont pas réalisées, (ou alors le propriétaire n'est pas informé ?)
Et malgré l'accumulation d'éléments,Mme Torrecilla reste d'une totale mauvaise foi,limite arrogante.
Globalement une très mauvaise expérience avec cette agence, qu'il a fallu solder par une conciliation. Lamentable

Marc Schneider

Nous avons trouvé un petit cocon grâce à Orpi.
Une agence et des conseillers avec une très bonne réactivité tant sur le traitement des dossiers que sur les questions de tous les jours.

Je recommande fortement cette agence !

Val Valval

Accueil téléphonique et contact avec Mme Sylvie ANNE, parfaits. Implication, écoute, professionnalisme et en plus value des conseils judicieux et éclairés. Je recommande vivement.

Cyril Jean-François

Faites très attention c'est l'agence de l'arnaque surtout madame torrecilia . Dame très hautaine . Ils vous réclament souvent des frais plusieurs fois par années . Logement neuf rendu neuf donc peinture refaite entièrement . Mais malgré ça ils ont trouvé des excuses pour prendre notre caution . Surtout de pas y aller .

Laurent Naudin

Interlocutrice agréable, efficace, entrepreneuse et sachant mettre le bien en valeur. Tout a été simple et direct. Au final une vente réussie assez rapidement malgré le contexte difficile.

Jean Wilson SAVIGNAN

Bonjour Madame Sylvie ANNE,
La vente de mon appartement a été réussie grâce à votre savoir faire et professionnalisme. Malgré la difficulté de la tâche en raison de mon éloignement et l'impossibilité de me déplacer
La vente s'est déroulée grâce à votre suivi et grâce aux échanges que ce soient par mails ou téléphone . L'agence ORPY de Saint-Hilaire compte dans ses rangs quelqu'un de précieux qui ne ménage pas sa peine pour la réalisation de sa mission.
Je tenais à vous remercier de votre engagement .Transmettez mes remerciements à l'ensemble des personnes qui ont œuvré sur mon dossier.

Faf Dlg

Grosse déception et perte financière. Mon appartement vacant à cause d'un DPE non actualisée par l'agence pendant un mois, prêt qui cours à perte. Mon appartement a été repris en gestion par l'agence l'année dernière. Ma locataire a donné son préavi fin janvier 2023, j'ai donc laissé l'agence géré pendant un mois. Au bout d'un mois, j'appel pour prendre des nouvelles et là j'apprends que mon appartement n'est pas mis à la relocation car le DPE n'est pas à jour. Je commence à faire le travail d'ORPI en appelant tout simplement ma locataire pour savoir pourquoi le DPE n'a pas été encore fait et j'apprends que l'entreprise qui gère le DPE a des horaires très courtes en journée et ne travaille pas le samedi. Du coup, je demande à ORPI de changer d'entreprise pour le DPE. Et hop un mois de perdu en recherche. Ma locataire certes après à mis deux semaines se libérer. Reste donc 1 mois et demi pour poster l'annonce avec des anciennes photos pas mises à jour !!! Enfin, les photos sont mises à jour. L'agence me propose un dossier de locataire que je valide et là toujour pas de nouvelles, hop, le dossier est annulé. Du coup, nouvelle recherche de locataire !!! Enfin, l'agence en trouve un mais avec un mois de retard. Le même mois de retard perdu au début. Aujourd'hui, je demande un geste commercial sur les frais de gestion de dossier sachant que j'ai dû les relancer souvent pour savoir ce qu'il en est du dossier car je ne recevais pas non plus les informations pour les visites en cours. A ce jour, la responsable du service location refuse de faire quoi que ce soit car pour eux, l'agence n'est pas en tord. Je ne trouve pas cela normal sachant que si je ne leur avais pas fait changer d'agence pour le DPE, j'ai l'impression que ça aurait tardé encore plus. Je demande à ce que le gérant de l'agence revoit mon dossier car nous avons plusieurs appartements chez ORPI. En tant que propriétaire, j'ai un prêt qui cours et ce n'est pas ORPI qui l'asume. Moi, j'ai toujours assumé mes charges alors à vous de jouer le jeu sur les frais de dossiers quand c'est au propriétaire de vous relancer pour faire avancer le dossier.

Alicia

La partie commerciale comptable et facturation est super . Mais la gestion des biens locatifs est catastrophique.
À chaque fois que je me posais des questions concernant les charges les factures les loyers à payer j’ai toujours une réponse efficace, la dame s’occupant de la partie comptabilité m’a toujours rappeler et elle est très agréable. Concernant la gestion de mon bien locatif c’est une horreur les travaux ne sont jamais effectués il faut attendre plus d’un an pour le remplacement d’une porte coulissante qui est tombée car très abîmée avant même d’arriver dans le logement. J’ai dû envoyer à peu près 10 ou 15 mails avant d’être rappelé pour qu’ils effectuent les travaux. Je suis très heureuse d’être partie maintenant propriétaire, je ne ferais jamais gérer mes biens par ORPI.