ACTEA Heillecourt - Heillecourt

Jefferson Baudoin

Technico commercial très gentil avec des explications claires. L'équipe de montage très gentille et compétente également. Pose de 4 fenêtres de configurations différentes, rien à redire.

myriam meyer

J'ai fait changer ma porte de garage et porte d'entrée chez ACTEA et j'en suis complétement satisfaite. Monsieur Wilhelm a été de fort bon conseil car mes choix de base s'appuyaient trop sur l'existant et il a su me montrer avec finesse et intelligence ce qui serait le plus opportun pour ce changement. Je suis très contente d'avoir suivi ses conseils car le résultat est superbe ! Respect des délais, suivi du dossier, propreté du travail, rien à redire. Je conseille vivement cette entreprise !

Anne Guillemin

J’ai contacté ACTEA sur les conseils d’une amie pour le changement de 4 anciennes fenêtres.J’ai reçu un commercial qui m’a expliqué la gamme de fenêtres et leur qualité. J’ai visité leur showroom et sur les conseils de Mr W. j’ai fait mon choix pour 4 fenêtres avec volets roulants. Les travaux ont été rapidement et proprement réalisés. Je recommande vraiment cette entreprise pour son travail soigné et pour son efficacité.
Encore merci

Tristan Hausser

Actea,
Une entreprise qui répond aux attentes de ses clients.
Je remercie Mr Wilhelm pour ses conseils, sa rapidité et son professionnalisme ++.
Un chantier suivie du début jusqu’à la fin, sans aucun problème part Mr Denis Mickael.
Une pose parfaite de 9 fenêtres et 2 portes.
Une entreprise, des ouvriers qui méritent plus que 5 étoiles !
MERCI !!

Patrick Michel

Très satisfait du travail réalisé par les poseurs , de même avec le
commercial et l'assistante pour sa disponibilité .
Je conseille vivement cette entreprise .

Eric Aimone-Cat

Remplacement de toutes les fenêtres
tarifs compétitifs
produits de grandes qualité
Commercial Mr Wilheim a l écoute et comprenant notre besoin
Travail des poseurs de grande qualité
chantier propre
nous recommandons cette équipe et leurs produis

C/T W

Une expérience à double facette, marquée d'un coté par une réactivité appréciable de l'agent technico-commercial jusqu'au paiement de l'acompte du devis (7 fenêtres et volets pour 15K€), et d'un autre par un silence pesant voire méprisant du même agent lors des solicitations du SAV en aval de l'installation.

En dépit de fenêtres d'excellente facture, nous observons en effet des points gênants sur les volets (positions non conformes avec l'application, non reconnaissance de l'un d'entre eux, claquements et à-coups sur un item, grincements significatifs sur plusieurs autres). Après un courrier officiel adressé à la maison mère, ayant fait suite à maintes sollicitations sans réponses, le numéro d'un prestataire nous a été fourni. Ce numéro renvoyant sur un message expliquant qu'il ne prend pas de messages, nous avons mis plusieurs semaines à rentrer en contact avec le service en question, qui nous a expliqué qu'il n'avait pour sa part à sa charge que 3 volets sur les 7 installés. Au résultat, pour un problème signalé mi-octobre à Actéa, nous aurons une visite technique mi-janvier sur un volet, et il nous faudra tout recommencer pour les autres, avec pour l'heure je ne sais qui.

Au bilan, en cas de situation non conforme nécessitant du SAV, mieux vaut être calé en aviron car il va falloir se préparer à sortir les rames et oublier tout support de la part de votre interlocuteur, même en pleine période de garantie.

Vinciane CAILLET

Remplacement de toutes les fenêtres de ma maison avec des contraintes exigeantes. ACTEA a su m'apporter tous les conseils techniques et esthétiques pour répondre à mes attentes. Equipe d'un grand professionnalisme , depuis la conception technique jusqu'à la pose en passant par l'aspect commercial et financier. A recommander !