Toilinux.com -

Jeanne Heck

Service client disponible et très compréhensif, j’ai eu un souci avec la livraison du meuble et l’état mais le service client a été très réactif et un geste commercial a été fait malgré ma requête tardive suite à un déménagement. Merci encore !

Monique Moreau-Joyau

Service client irréprochable avec des collaborateurs attentionnés! J'ai reçu des articles abimés, cela peut arriver... Une solution a été trouvée et tout est rentré dans l'ordre en un temps record. Les produits sont très jolis. ?

Bascography Fr

Buffet acheter courant Juillet , je ne peut que recommander le vendeur qui as permis une livraison rapide et soigneuse. J’ai acheter via la redoute , je ne savais pas que l’on pouvais commander via votre site. La prochaine fois je passerais directement par votre site internet. Buffet de qualité et qui as trouver sa place dans ma maison. Un grand merci à vous .

Fromentin Jack

L’avis que je partage concerne l’achat du beurre de cacahuète de la marque dakatine.

•pour mon fils qui l’adore, Je cherchais de la dakatine « creamy », assez difficile à trouver dans le commerce et sur internet, mais trouvable sur le site cuisine de cheffe ( lié à toilinux, car c’est eux qui vous contactent en cas de soucis)…..hors de prix ( plus de 9€ les 350g)

J’ai commandé ce fameux beurre de cacahouète le 2 novembre 2023, contacter quelques jours après pour me notifier que le produit est en réassort sous 2 semaines environ. Pas de soucis, je ne suis pas pressé.
Fin décembre, pas de nouvelles, soit presque 2 mois, je décide d’envoyer un mail pour connaître le délai. Plusieurs jours après, on me contacte pour me dire que mon produit est en rupture à l’individuel mais en plusieurs pots disponibles un peu plus cher et en plus grosse quantité. On m’offre la différence (1€ et des bananes ?, magnifique, bel effort). Je demande plusieurs fois si c’est le même produit, on me répond que oui. Bref je valide et j’attends. Livraison rapide, j’ouvre le colis et….. ben c’est de la dakatine normale. Déçu. Je décide de garder le colis, car j’ai pas envie de m’ennuyer à faire les retours et j’en consomme. Mais si j’avais su que c’était celle ci qui allait être livré, j’aurais demandé le remboursement car beaucoup moins cher dans le commerce (car celle ci est très répandue).

Déçu je ne recommande pas.

Margot Chaigneau

Article en excellent état.
Contact bienveillant et personnel réactif suite à un retard sur la livraison du produit, la société a immédiatement répondu favorablement à ma demande de remboursement des frais de port.
Je recommande.

Camille Berger

SAV incroyable rapide et efficace, très contente d’eux ils ont su être très réactifs quand il y a eu un petit problème de livraison qui s’est résolue dès le lendemain, les rideaux sont parfaits aussi !

camille walocq

j'ai commandé des chaises et je suis contente de mon achat. Le jour de livraison n'a pas été respecté, après contact avec le service client TOILINUX, ces derniers ont su m'informer du jour précis. A refaire !

Camille FL

J'ai tenté de posté mon avis sur le site du revendeur qui l'a censuré pour cause de soi-disant contenu inapproprié (j'exprimais juste mon mécontentement) : je le poste donc ici.

Ce fournisseur est à éviter absolument. J'avais commandé 7 galettes de chaises, dont 6 étaient défectueuses (rembourrage très inégal, rubans coupés net, tâches de graisse). Le SAV m'a renvoyé 6 nouvelles galettes, toutes défectueuses (boutons qui se décousent au bout d'une journée, trou avec le rembourrage qui s'échappe, tâches de graisse de nouveau).

J'ai obtenu le remboursement intégral de ces 6 galettes, mais je dois renvoyer à mes frais la seule galette en bon état afin de me la faire rembourser. Cela me met très en colère. C'est honteux de vendre des produits d'aussi mauvaise qualité (à 15€ le coussin !), de remplacer des produits défectueux par d'autres produits défectueux, et qu'en plus de cela je doive payer de ma poche le retour du seul coussin en bon état (dont je ne peux rien faire tout seul puisque j'ai 7 chaises à équiper de manière homogène, on est bien d'accord !).

C'est déplorable. Fuyez !