Bureau Vallée Viriat (Bourg en Bresse) - papeterie et photocopie - Viriat

Patricia Savoy

La personne qui gère le service de reprographie déploie son professionnalisme avec une extrême compétence le tout servi avec le sourire et une grande gentillesse
Son accompagnement est un vrai plaisir

Nathalie De Macedo

Merci beaucoup à Ludivine pour son écoute et son professionnalisme dans la préparation des fournitures scolaires de mon fils .
Merci à Marthe pour ses précieux conseils concernant les cartouches et les imprimantes .
L’équipe en place est vraiment top ? ( ça change de l’année dernière….)

Nium Monky

C'est plus bureau vallée mais bureau VOLEUR !

Quand vous venez pour imprimer avec votre propre clef USB, ils vous facturent tout de même en plus un service "Connexion internet" (0,5€) , alors qu'à aucun moment il y a eu nécessité de se connecter internet.
On nous répond que "c'est normal, on le facture à chaque fois".

Donc vous normalisez le fait de facturer un service inexistant ? Illégal

Léa L

Laisser gérer le rayons "service" par 1 seule personne à 17h alors que 5 clients font le queue, je vous remercie pas car attendre 45 min pour 2 recharges d'encre à 16€ alors que à part cette dame et la caissière tous les autres conseillers sont plus occupé par la mise en rayon que par les clients, je vous avoue que j'avais mieux à faire !
C'est dommage, ce magasin manque cruellement d'un manager. Les vendeurs sont focalisée sur leur mise en rayon alors que le magasin est veillissant et mériterait clairement un coup de frais !

Chris

Un dépannage d’excellence, en pleine fêtes de fin d’année, Marie Laure a sauvé un projet d’impression grand format!!! Merci beaucoup!!!

nat jp

Nous avons acheté une imprimante Ecotank l'année dernière, conseillés par Marthe. Nous la remercions , avec le recul, très satisfaits de cet investissement. Merci à tout le personnel accueillant et à notre petite vendeuse sympa!

Sam Mystic

Holà,
Je change mon avis de 4 à 1 étoile.
Je viens de sortir du magasin où j'étais venue pour faire des photocopies.
À peine rentrée la caissière a quitté son poste, laissant les clients en caisse, pour venir m'agresser!
Cette jeune blonde avait cru que j'avais touché son rétroviseur en ouvrant ma portière. Étant handicapée, il me faut ouvrir ma portière en grand.
Elle m'a agressée verbalement, me parlant pire qu'à un chien!! On oubliera les formules de politesse au passage! Et le respect de l'âge et du client par la même occasion!!! Quand je lui est proposé d'en parler avec son supérieur, elle m'a répondu très sûre d'elle que je pouvais y aller!
J'ai compris pkoi dès les 2 premières phrases qu'il m'a parlé.
Ce ne fut que pour prendre partie pour elle! Qu'il fallait que je la comprenne, la pauvre, elle venait d'avoir un accident le matin meme!
Je lui ai répondu que j'étais handicapée, que je souffrais depuis bien avant de mes 7 ans, et que ce n'était pas pour ça que j'avais le droit d'être agressive avec tt le monde!
J'ai eu comme reponse qu'il ne comprenait pas car il n'avait jamais eu de soucis avec, que c'était un épisode unique.
Je lui ai fait part que c'était la 2ème fois qu'elle me parlait ainsi! Malgré tout cela il continuait à lui trouver des excuses, que je n'avais pas de chance, que c'était une série malencontreuse.
Je l'ai donc informé que déjà la première fois 2 ou 3 de ses collègues avaient pris mon parti (ayant assisté au fait), m'expliquant que son agressivité faisait partie de son caractère.
Quand mon mari est venu à ma rencontre pour venir me chercher, je lui ai expliqué ce qui c'était passé. Il a donc était voir le responsable pour lui expliquer qu'il avait bien vu qu'elle regardait dans notre direction. Qu'il était faux que j'avais touché son rétro. Effectivement si l'on se visionne la scène, les 2 voitures étant garées dans le même sens, et à même hauteur, pour toucher son rétro, il aurait fallu que je lui éclate sa portière.
Portière passager avant qui s'ouvre \, alors que sa portière était fermée l.
Malgré cela, le responsable est restée sur ses positions!
Je pense qu'il aurait pu aller la chercher pour lui demander de s'excuser, cela aurait été la moindre des choses! Mais non, pour lui, je devais être complaisante!!!
Bizarre façon de traiter les clients!...

MRY Batiment

Réception agréable de la jeune femme qui est au comptoir des cartouches d'encre, très souriante, gentille, serviable et aimable
C'est un bonheur
Magasin très bien agencé