Action Vigneux-sur-Seine - Vigneux-sur-Seine

Nathalie R.

Magasin bien rangé, le personnel est présent pour une question ou une recherche de produit. Personnel agréable
Les produits sont bien visibles et bcq de diversité.

M &. M. N.

Dommage que je ne puisse mettre 0 étoile...
La responsable du magasin a refusé de me rembourser 2 articles défectueux achetés dans d'autres magasins Action il y a quelques mois (avec les tickets, emballages et tout), elle n'a rien voulu comprendre en me disant que le délai était de 8 jours et qu'il me fallait me retourner vers le service client Action sur leur site internet. Or sur ce même site internet, il est écrit noir sur blanc que les produits Action bénéficient bien de la garantie légale de 24 mois, imposée par la loi, avec même un lien de renvoi vers le site de la DGCCRF, quelle farce !!
Apparemment le concept de garantie légale de de conformité est totalement inconnu à cette dame qui le confond allègrement avec le délai de rétractation, à moins que ce ne soit fait exprès ?

Dominique

Bonsoir, ce mardi 11mars, grâce à l'efficacité et à la gentillesse de 2 employées j'ai pû compléter un achat précédent de pots de balcon. Il me manquait quelques pots, j'ai expliqué cela à une jeune employée qui s'est alors adressé à une collègue qui a passé une commande complémentaire et le jour dit, les pots étaient en rayon.
Bravo et grand grand merci à elles deux.

Taxis G.

L’attente en caisse chez Action est interminable, même quand le magasin est vide. C’est plus rapide d’acheter sur Amazon. Dommage, car les produits sont bien, mais je ne reviendrai pas.

Kumanan L.

J'ai vu ce climatiseur affiché à 49,95€, pour confirmer le prix je fais appel à une vendeuse. La vendeuse refuse de me renseigner car elle m'informe qu'elle va partir à la pause puis je prend l'article et je me dirige à la caisse pour effectuer l'achat.
La caissière me dit que le prix du climatiseur est à 199,99€, je montre la photo que j'ai prise, la caissière ne veut pas parler et appelle un responsable.
2 personnes arrivent (je ne sais pas qui est responsable entre les 2 car personnes s’est présenter), la caissière explique la situation.
Les 3 employés d'action de Vigneux-sur-Seine n'étaient pas à l'écoute. la caissière qui crie sur moi en disant ''c'est 199,99€ ou rien'' alors qu'elle m'a dit juste avant qu'elle ne parle je dois appeler le responsable.
Une autre vendeuse ou responsable dit la même chose et elle part avant même que je réponde.
Les employés étaient irrespectueux envers moi et ils ne m'ont pas répondu à mes questions. ils étaient 3 à parler plus fort devant tout le monde au lieu de parler calmement.
Le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L112-1 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché.

Joyce M.

J'aimerais mettre zéro étoile, mais ce n'est pas possible. Déjà, en arrivant à 19h40, le caissier à l'entrée nous presse, prétextant que le magasin ferme bientôt, alors qu'il reste encore 20 minutes. Il faudrait se calmer ! Je travaille moi-même chez Auchan, dans un grand magasin, et à 20 minutes de la fermeture, on ne presse pas les clients.

Je sors du magasin à 20h10 et je me rends compte que j'ai oublié ma carte à l'intérieur. Je retourne évidemment au magasin, mais les portes sont déjà fermées. Les employés sont rassemblés devant les caisses en train de rire. Je fais signe à l'une d'elles, elle s'approche de la vitre et me dit qu'elle ne m'entend pas. Logique. Finalement, nous parvenons à communiquer et je lui explique que j'ai oublié ma carte. Sans même prendre la peine de regarder autour d'elle, elle me dit qu'elle n'a rien vu. La collègue qui m'a encaissé prend le temps de vérifier à sa caisse, mais elle ne trouve rien, puis retourne s'amuser avec les autres.

Bref, tout cela pour dire que le recrutement laisse vraiment à désirer. Ces employés sont pressés de partir et n'ont aucun sens du service client. Honnêtement, je viens ici uniquement parce que c'est le magasin le plus proche.

BMG S.

L’action le plus médiocre et il compétent que j’ai vu dans ma vie
Le magasin verrouille c’est porte à à 19H36 hors qu’il ferme à 20H dans ce cas arrêtez de travailler cest mieux déjà qu’il et presque vide les étiquettes correspondent jamais au bon article

Véronique L.

J'aime beaucoup Action ,mais malheureusement le magasin de Montgeron est très mal approvisionné
Je trouve sur les autres action reprendre les basses du marketing approvisionné vos rayons
Et le chiffre d'affaire sans portera mieux