Aquarelle-Boeckx - Kontich

Nicolas D. S.

Je suis extrêmement déçu par ce fleuriste. J’avais commandé un bouquet pour un anniversaire, mais il n’a jamais été livré. Pire encore, ils ont prétendu avoir essayé de livrer plusieurs fois, ce qui est totalement faux. J’étais en télétravail toute la journée, chez moi, et personne n’est passé, ni même appelé.

Ce manque de professionnalisme est inacceptable, surtout pour une occasion spéciale. Si vous cherchez un service fiable et sérieux, je ne recommande absolument pas ce fleuriste.

Thibault L.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Nous avons commandé des fleurs pour une occasion spéciale, mais elles ne sont jamais arrivées. Malgré nos réclamations, le service client continue de prétendre que la livraison a été effectuée. Ils mentent sur la livraison et leur service après-vente est totalement inutile. À fuir. Pas étonnant vu les autres notes !!

Cathy G.

Malgré un message reçu comme quoi ma commande était partie avec photo à l’appui. Livraison prévue le 18/10 et enfin livré le 21/10/2024. si savait été des fleurs coupées elles aurait été fanées.
Si l’on précise une date de livraison c’est qu’il y a une raison, après c'est trop tard.
Changez de Sté de livraison.
Je regrette d’être passer par ce site non fiable. Surtout aucune réponse à la réclamation faite sur leur mail.

Leyla M.

Disent qu'ils sont venus deux jours de suite :
- deux personnes étaient présentes sur place 24h et n'ont vu personne;
- aucun avis de passage.

La maison dispose d'une caméra de sécurité ainsi que d'une sonnette connectée.

À fuir.

Frederic B.

Livraison non faite pour on nous envoyé une photo du bouquet . Malgré une adresse de livraison correct avec nom et numéro de téléphone du destinataire. De plus il devait être livré dans un commerce donc ouvert avec du personnel . Statut de la livraison confirmé mais jamais livré . E-mail envoyé pas de réponse . Le
Numéro de téléphone mentionné sur internet 03xxxxx ne répond pas et ne fonctionne pas .
Bref je ne recommande pas . Je vais attendre demain pour voir si une solution a été trouvé !

X L.

Je modifie mon avis car j'ai eu un retour rapide à ma plainte avec un suivi plus que correcte, je comprends que le problème se situé auprès du livreur et non du fleuriste qui m'a tout de même envoyé une photo pour l expédition le 30/11 comme prévue à 6h... malheureusement les fleurs ne sont jamais arrivées car livrées à la mauvaise adresse. J attends maintenant une autre livraison. Merci à une certaine Suzanne de votre équipe pour sa réactivité!
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Carole L.

Un service honteux, ne mérite même pas 1 etoile
Bouquet avec pralines commander 4 jours avant la date
Et pas eu de livraison, soit disant bouquet volé sur le pas de porte,... Mais aucune preuve que le bouquet a réellement été livré, et n ont même pas pris la peine de téléphonner soit au destinataire (alors qu ils ont toutes les coordonnées) ou à nous.
Propose de refaire la livraison, mais pas à la personne, si elle est absente lors de la livraison ! Donc nous n avons pas le choix de le faire livré chez nous. Pour ensuite aller le donner à la personne.mais aucun suivi... Sur ce 2eme bouquet envoyé, réception aujourd'hui, demain, lundi ? Aucune idée ! Super le cadeau surprise pour un anniversaire ! Qui du coup est passer! À quoi sert le service livraison du coup ? Est ce que vous livré reelement les fleurs ? En plus d avoir un service client honteux...
Ne commandez pas sur ce site ! Fuyez !

Xavier C.

Site pas du tout sérieux!!! A FUIR!!!
Bouquet + chocolats commandés pour l'anniversaire de maman. Ils annoncent que c'est livré alors qu'elle n'a rien reçue et était présente toute la journée!
Quand on regarde sur des sites d'avis clients (ce que j'aurais du faire avant), on s'apperçois qu'il y a des dizaines voir centaines de clients dans le même cas.
A fuir, ce sont simplement des VOLEURS!!! et bien sur, aucun n° de téléphone n'est mentionné sur le site pour les contacter