Boulanger Mantes - Buchelay - Buchelay

Armand

Rien a dire de spécial. Grand choix de téléphone portables ( et en plus il avait la gamme pixel 9 contrairement a d'autres). Magasin assez grand et bien achalandé.

lelo A.

Un grand merci à boulanger et à ses livreurs. Mon frigo est arrivé à l’heure et comme prévu. Livraison rapide et efficace. Les livreurs me l’ont très gentiment installé. Je repasserai par eux avec plaisir !

Adam S.

Nous sommes client chez Boulanger depuis plusieurs années nous avons acheté plusieurs articles . Nous avons acheté récemment un téléphone portable avec un problème d'entrée de chargeur . Pas de téléphone de prêt en attendant les réparations nous avons dû acheter un autre téléphone chez eux la personne n'a pas voulu prendre la garantie en compte alors qu'il reste 2 ans de garantie la personne n'est pas aimable et incompétente cette personne ne doit pas être en contact avec la clientèle

Adrien M.

Grand choix de téléphones. Mais lorsqu’on veut profiter d’une reprise, avec le « bonus de 150 € », le vendeur m’explique qu’il est obligé de sélectionner « bon état », alors que mon appareil est en parfait état. Ce sont « les consignes ». Mettre d’office « bon état » plutôt que « très bon état », même si l’appareil est nickel.

Je trouve dommage d’appâter le client et de ne pas être réglo ensuite.

Moi qui voulais passer par un commerce proche de la maison, et non par internet pourtant bien plus intéressant (site Samsung : qui offre la montre Samsung + un SmartTag, et un bonus reprise encore actif à cette heure-ci)…

Bien dommage !

Julian G.

J’ai acheté un grand écran Samsung the Frame de 65’ .
Arrivé le moment de le poser au mur je me rend compte qu’il y a comme une marque de frottement sur 3 cm, et en allumant, une virgule de 3cm de pixel HS.

Pris de panique j’appelle le SAV qui me dit de revenir là où je l’ai acheté.
Et là SAV PARFAIT!!!

Le directeur qui était au Sav vérifie l’écran, pendant ce temps le responsable du rayon TV , check le stock pour voir si il peut me l’échanger immédiatement.
15 min plus tard je repars avec le même mais cette fois immaculée.

Encore merci à Anouar le responsable TV pour sa disponibilité et sa gentillesse et à l’équipe Boulanger Buchelay impeccable pour le SAV et l’accueil.

Étant dans le commerce c’est un exemple de service client!

Merci à vous

lea T.

Manque total de responsabilité et de respect, c’est inadmissible ! Il est 19h19, impossible de rentrer, donc si vous vous déplacez pour acheter un câble à 45€, c’est peine perdue. Et en plus, une attitude culottée : trois employés font semblant de ne pas me voir alors que je toque, puis se mettent à rigoler. Honnêtement, je n’ai plus envie de mettre les pieds dans ce magasin, je me sens humiliée. Personnel incompétent, irrespectueux et irresponsable… à fuir ! Même 1 étoile c’est trop pour ce genre de personnel.

Pascal C.

L'équipement que j'ai acheté le jeudi était défaillant. J'y suis retourné le vendredi matin. Comme moi, le technicien du SAV a constaté la panne et m'a fait un avoir. Les 4 personnes rencontrées (2 vendeurs, 1 technicien, 1 caissier,) étaient sympathiques, accueillantes, serviables et n'hésitaient pas à donner des informations. Je n'ai pas toujours eu cet accueil chez Boulanger mais ce magasin est remarquable en terme d'expérience client.

Sara O.

Je me suis rendu chez Boulanger hier pour acheté un téléphone et j’ai été très bien accueillie par Julien qui a été d’une gentillesse sans nom, j’ai dû y retourner aujourd’hui parce que mon téléphone n’était pas disponible. Jusqu’ici tout va bien, cependant quand je suis arrivé aujourd’hui le vendeur d’hier était en pause donc on m’a laissé avec Ibrahim pour le rachat de mon ancien téléphone qui est en excellent état (aucune fissure tout fonctionne parfaitement) on avait convenu avec Julien hier qu’il était en excellent état. Quelle fut ma surprise aujourd’hui quand Ibrahim m’a lâché un spitch remplie de prétexte en disant que c’est pas possible de mettre excellent état, je site « excellent état c’est quand ils sont encore emballés » mais Ibrahim comment voulez vous qu’il soit encore emballé si il a 4 ans? Pourquoi est-ce que je changerais alors? Heureusement qu’un autre de ses collègues l’a rappelé à la raison en lui disant que effectivement le téléphone est parfait (même comme ça il a eu du mal à sélectionné excellent état). Je sais que je suis jeune mais essayer de me duper comme ça c’est pas jolie. Bref les 2 étoiles sont pour les collègues qui ont tous été top. Ibrahim il faudrait revoir votre coté commerçant parce que en étant vendeuse moi-même cela est juste inacceptable. (L’argent ne va pas dans votre poche promis.)