Boulanger Orgeval - Orgeval

Harouna K.

J’ai acheter une télévision de la marque TV PHILIPS 65PUS8009 Ambilight en plusieurs fois ce dernier était un
model d’exposition c’est a dire qu’il a été manipulé de nombreuses fois et qu’il n’est plus dans son état neuf je n’ai premièrement
pas eu de remise à cette effet de plus ma télé a été simplement emballé dans du papier bulle lorsque je suis arrivé chez moi j’ai
fait le constat que cet dernière avait l’écran cassé bien évidemment la casse ne venais pas de moi je me suis rendu le lendemain même chez boulanger pour leurs rendre la télé
en la portant cet dernière m’a ouvert la main de façon importante j’ai dû me faire opérer de la main et de plus boulanger refuse
d’entendre quoi que ce soit

Virginie B.

Un immense merci à Romain pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de l'achat de mon ordinateur. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et m'a orienté vers le produit idéal, tout en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Une expérience client irréprochable grâce à ses précieux conseils. Je recommande vivement !

Philippe A.

L’équipe est toujours prête à répondre à nos questions et à nous guider dans nos choix. Chaque interaction est marquée par une attention particulière aux détails, rendant l'expérience d'achat agréable et sans stress. Les produits sont présentés de manière attrayante et bien organisés, ce qui facilite la recherche. En somme, c’est un véritable plaisir de faire ses courses ici, et l’on se sent valorisé en tant que client.

Jessica F.

0 pour le SAV. Dsl si ce n'est pas ici qu'il faut mettre un avis pour le SAV mais du coup c'est toute l'enseigne Boulanger qui prend. On se fait balader de service en service, ils n'ont jamais l'information... Ils se renvoient la balle, j'ai dû les relancer un million de fois. Tout ça pour qu'on m'appelle pour me dire que mon lave linge n'est pas réparable... ça fait plus d'un mois que j'ai ouvert le dossier et aussi plus d'un mois qu'un technicien est passé pour la première fois.
On nous fait patienter mais sans expliquer ce qu'on doit attendre... Une cata ! Ça ne donne pas envie d'acheter des produits quand on sait que s'il y a un souci on devra batailler.

Et maintenant je croise les doigts qu'il y ait un lave linge a peu près au même prix disponible rapidement. Sinon je ne suis toujours pas débarrassée de cette affaire...

francois L.

Ma visite chez Boulanger Orgeval s'est déroulée à merveille.
L'accueil chaleureux ainsi que le sourire des conseillers, sans oublier leur professionnalisme, permettent de faire ses achats en toute confiance. Je recommande vivement ! Bravo à toute l'équipe.

Francois R. G.

Un immense merci à Bastien qui, avec beaucoup d’intelligence et de perspicacité, a réussi à débloquer une problématique complexe.
Bravo pour son engagement et pour son sens de la relation client.
Cela donne envie de revenir dans cette enseigne

Souhaib A.

🔥 Service client médiocre !

Le service client de manière générale est extrêmement décevant. Les délais de réponse sont interminables, le suivi est inexistant, et on a souvent l’impression que personne ne veut prendre ses responsabilités. Une expérience frustrante et épuisante. 😤
Cependant, il faut souligner l’exception remarquable de Florian et de son collègue avec une bague en or 🙌. Ces deux jeunes se distinguent par leur écoute attentive, leur professionnalisme, et leur réelle volonté d’aider. Contrairement à d’autres, ils sont ouverts au dialogue et efficaces dans la recherche de solutions. Leur attitude sauve ce qui serait autrement une expérience catastrophique. Merci à eux pour leur excellent travail ! 👏

Christophe O.

Très déçu de devoir rapporter un aspirateur Miele avec une garantie dépassée de quelques jours. Devis hors de prix!! Qui vaudra le prix d'un neuf si réparé..pas très ouvert à la discussion ce Directeur de magasin...j'irai ailleurs désormais