Alicia Vandoorsselaere
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Arrivés à albens en décembre, mon compagnon et moi-même avons demandé à être pris en charge par le cabinet. On nous a donné rdv avec un docteur du cabinet. Mon 1er rendez-vous s’est bien passé, mais étant malade, elle a refusé de faire une consultation médicale et m’a demandé de reprendre rdv plus tard car ce n’était qu’un rdv de rencontre pour voir si elle acceptait de me prendre comme patiente et elle comme mon médecin. Quelques jours après, Mon compagnon a eu son rdv aussi, et a eu 5 min de retard (nous travaillons tous deux dans le funéraire et les imprévus arrivent). Il m’a raconté l’agressivité verbale, et l’attitude méprisant du docteur qui disait que mon compagnon n’avait pas le profil pour être son patient car je cite « si on arrive 5 min après le train tant pis on reste sur le quai de la gare ». Mon deuxième rdv arrive et là, changement total d’attitude envers moi. Elle était froide, méprisante et quand je lui ai dit que mon compagnon était désolé pour ces 5 min, elle m’a dit que tant qu’il ne lui dirait pas par écrit ou au téléphone elle ne le prendrait pas comme patient. Je lui ai souligné les 30 min de retard qu’elle a eu lors du 1er rdv, et les 50 min de retard qu’elle a eu à ce rdv, elle m’a dit « oui mais moi je suis le docteur ». Ah bon. Elle a noté tous nos échanges sur son ordinateur au moindre mot tel un procès verbal et quand je lui ai demandé à quoi cela servait «c’est pour se couvrir car aujourd’hui on ne sait jamais » je n’ai pas eu droit à l’impartialité, et j’ai vu son vrai visage ce jour là. Sans écoute de mon problème, sans réel solutions Je suis repartie avec un choc traumatique et n’ai pu retourner chez un médecin que deux mois après pour le même problème tellement j’avais perdu confiance.
Madame, il s’agirait de vous remettre en question si l’humanité et la bienveillance ne font pas partie de vos valeurs.
Heureusement le cabinet de Drumettaz a réussi à nous redonner confiance, et un suivi humain.
