DUCCI - Olivet

Aïda

Je remercie beaucoup l’équipe DUCCI pour la réalisation de ma sdb et tout particulièrement Romain. C’est une personne digne de confiance qui a effectué les travaux en mon absence avec sérieux et en essayant au mieux de préserver le reste de ma maison.
Je suis très satisfaite du résultat final.
Je recommande chaleureusement !

rémi Remi

Mauvaise expérience
- Il est à noter que la société fait appel à des sous traitants. Quand il y a un problème : "C'est pas nous, c'est tel ou tel artisan"

- devis à lire +++ et à bien négocier : quantité farfelue de bâches , plafonier et interrupteur non demandés . Plusieurs mails nécessaires pour les enlever. Penser à compter les paquets de carreaux (commandent une quantité superieure et gardent les paquets pleins sans les déduire de la note ! )

- prendre des photos de l'avancée des travaux car les prestations ne sont pas toujours réalisées mais facturées. Idem besoin d'insister pour le retirer de la facture.

- sur notre chantier une peintre (qui d'après ses dires est en reconversion pro ) a débuté chez nous: lissage du mur avec 3 couches d'enduits facturés: alors oui application d'enduit mais pas autant et surtout avec des bulles, des pâtés... ducci à réduit le montant de la facture au vu du résultat néanmoins nous avons payé quelques chose qu'on a du refaire.

- 1 carreau cassé dans la salle de bain, on nous a dit que ça serait caché avec la cabine de douche.  Aie l'autre prestataire nous dit que non ! Le commercial nous dit que ce n'est pas grave ça ne se vera pas beaucoup vu que c est à hauteur de nos molets!!! Le carreleur a accepté de nous changer le carreau.

- WC posé avec fissures de la faïence sans qu'onnous prévienne. Nous l'avons vu avant le paiement de la facture donc ça a été changé également rapidement.

- douche: seulement la paroie a été commandée alors que nous avions demandé une cabine. Selon ducci c est une faute 50/50. Et oui... quand on fait appel à ducci il faut connaître les catalogues des fabricants et les appellations produits.

- pose d'une douche blanche alors qu'on avait demandé une douche chrome... nous avons renoncé sur ce souhait pour voir le bout de ce chantier.

- prestation esthétique non respectée. Au moment du devis c'etait faisable, au moment de la restitution non faisable(bien évidemment il faut que nous nous rendions compte des choses nous meme car ducci ne nous avise pas). au final des carreaux intérieur de la douche dépassent de la douche.

Quelques temps après la fin du chantier :

- fissures de plusieurs joints

- plus inquiétant: joints de la douche qui ne sèchent pas + apparition d'une poudre blanche qui suinte des joints. D'après internet il s'agirait d'un problème d'étanchéité mais nous ne pouvons pas avoir l'avis de Ducci car ils sont aux abonnés absents, ne répondent pas au mail, ne vont pas chercher le courrier recommandé

Frederic Grimault

Merci à DUCCI pour le sérieux et la qualité du travail réalisé. Ma salle de bain a été installée avec beaucoup de soin et dans un temps record. Le résultat est magnifique !

Hervé Letourneau

Rénovation de notre salle de bain en 2020 bon relationnel au départ avec la société DUCCI réalisation conforme à nos attentes même si comme signalé dans un précédent avis, il ne fallait pas trop être regardant sur certaines finitions ce qui est dommageable sur un projet à plus de 10 000 euros. Déçu aussi par le comportement de M Michaud le dernier jour des travaux.
Premier problème à la remise en eau. Il y avait bien l'eau froide mais pas l'eau chaude.
Particularité chez nous, les anciens propriétaires ont eu un problème avec le tuyau d’eau chaude passant dans le sol. Il a donc été installé un nouveau tuyau en apparent pour alimenter la salle de bain en eau chaude. Cela avait bien été signalé à DUCCI.
En faisant ses branchements le technicien c'était branché sur l'ancien tuyau et non le nouveau d'où la cause du problème.
Il a fait des modifications et tout est rentré dans l'ordre. Je n'ai pas vérifié ses branchements car j'ai fait confiance à un professionnel.

En décembre 2023 un bruit de fuite apparaît dans la maison sans dégât apparent. Au niveau de mon compteur d'eau je constate qu’il y a bien une légère fuite.
J'essaye d'en trouver l'origine, j'ouvre la trappe de visite située derrière la douche où se trouve les raccordements d'eau et là surprise!
Les raccordements sont confus, il y a un mélange de tuyaux bleus et rouges, un tuyau part sous le bac à douche je ne sais pourquoi, mais surtout il y a un raccordement sur l'ancien tuyau désaffecté qui ne devrait surtout pas être!
Je me dis que du coup la fuite n'est peut-être pas récente mais qu'elle date peut-être de 2020 date de réalisation de la rénovation.
Je regarde alors mes factures d’eau et je m'aperçois que j'ai une augmentation de la consommation depuis 2020. 200 mètres cube en comparant la moyenne des années antérieures à 2020.
Je décide donc de contacter DUCCI et là début de la galère comme dans l'avis de Rémi Rémi :
- Je les contacte par téléphone le 15 décembre, on me dit d'envoyer un mail avec explications et photos. Je n'ai jamais eu de retour.
- Je téléphone de nouveau le 22 décembre, on me dit que l'on va me recontacter rapidement pour prendre RDV avec un technicien. J'attends toujours.
- Je refais une relance par mail le 3 janvier. Pas de réponse.
-J'envoie un courrier recommandé avec AR le 13 janvier. Il n'a jamais été récupéré.
C'est inadmissible de la part d'une entreprise!
Devant ce mutisme j'ai contacté mon assistante juridique qui m'a conseillé de saisir leur assurance de garantie décénale. Ce que j'ai fait.
Eux au moins ils récupères les recommandés et ils répondent.

Franck Geniteau

J'ai récemment fait rénover ma salle de bain ainsi que la pose d’un adoucisseur avec DUCCI et j'ai été agréablement surpris par le suivi en ligne proposé par l'entreprise. Cela m'a permis de rester informé de l'avancement des travaux, même à distance pendant que j'étais en vacances. L'équipe a fait un excellent travail et a réalisé une belle salle de bain conforme à nos attentes. Je suis très satisfait du résultat final. Je recommande vivement leurs services !

Nicolas Crignon

Que dire de DUCCI. Une petite entreprise qui fait le Job qu'on lui demande. J'ai été très exigeant et négociant chaque partie de mon Devis, mais ils ont sût s'adapter de manière professionnel et pas se cacher en disant que tout serait parfait. Effectivement, tout n'est pas parfait mais ce n'est que du détail (pas de malfaçon ou de chose choquante) et je suis très heureux du résultat vu le prix qui m'a été fait, en plus des demandes supplémentaires non prévu pendant les travaux et non facturé.

J'ai fait le choix d'avoir un bon prix. Si j'avais voulu un travail parfait, minutieux ect..., il aurait fallu 2 fois plus de temps de travaux, donc un surcoût notable. Chacun est libre de choisir, mais on ne peut pas avoir les deux en même temps. L'avantage avec Ducci, c'est qu'ils proposent les deux solutions.

Un grand merci à eux pour leur écoute et leurs efforts.

Je recommande sans hésiter

Marie Plassais

Le commercial qui s'est occupé de nous était top : disponible, professionnel et de bons conseils pour la conception de notre projet (on transformait un bureau en salle de bain entre autre). On se pose autour d'une table en donnant nos envies et Ducci nous accompagne et transforme le projet en concret. Produits et matériels de qualité (carrelage italien ...). Petit bemol : communication entre les équipes a améliorer pour plus de fluidité sur la globalité du projet. Sinon, le projet s'est fait en temps et en heure et nous en sommes satisfait (salle de bain, changement de sol, faux plafond avec spot intégrés...)

Evelyne Jalicon

L' entreprise ducci a installé une salle de bains en mai dernier ;
Mr Gorin a été d ' une aide très efficace pour le choix des matériaux et la conception ; le technicien poseur , très professionnel, a effectué des travaux d ' une belle qualité ; enfin l' entreprise a parfaitement respecté les délais.En conclusion je recommande cette société ; si je dois réaliser une autre sdb je lui ferai appel .