ELECTRO DEPOT LILLE - CAPINGHEM - Capinghem

badrovic B.

Malheureusement on ne peut pas mets zéro étoile,
Acheter une TÉLÉ dans un mois tomber en panne, j' ai contacté le service après-vente. Ils sont réparé et envoyé cassé, j' ai recontacté une autre fois le service... Sont répondu ( jeté et aller acheté une autre) 😵
franchement c'est un très grave manque de respect.

bruno D.

Bonjour j ai téléphoné au magasin de Capinghem afin de vérifier la disponibilité d’un produit afin de ne pas me déplacer pour rien.
La conseillère électroménager maison m’a envoyé balader comme …….
C’est vraiment honteux se comportement je voulais juste un renseignement sur le stock !!! enfin bref après on s’étonne que l’on préfère acheter sur internet de nos jours
Bien cordialement.

Alexandre P.

Mauvaise expérience chez Electro Dépôt. Nous souhaitions acheter une tablette et avons demandé l’aide d’un conseiller… qui n’est jamais venu. Finalement, une vendeuse, peu informée sur les tablettes mais très gentille a tenté de nous aider, avant qu’un de ses collègues n’intervienne de manière agressive en nous demandant sèchement ce que nous cherchions.

Lorsque nous avons expliqué que nous recherchions une tablette adaptée aux besoins de notre fille autiste (exercice recommandé par des professionnels) , il nous a immédiatement jugés du regard avant de nous dire d’aller voir ailleurs, car ils n’avaient pas ce type de produit et j’en passe . Un comportement inacceptable et un manque de professionnalisme flagrant. Nous avons donc acheter notre tablette chez la concurrence.

Lea L.

Mauvais toujours en trop d attendant pour trouvé un vendeur en rayon , portant de nombreuses personne à l entrée du magasin à l ouverture afin de nous dire bonjour

Lounis C.

J'ai acheté un lave linge ce samedi, quand je suis arrivé à la caisse pour payer par financement, l'agent n'a fait le nécessaire pour que je puisse faire le financement en me disant qu'il arrive pas à recevoir les documents que je lui ai envoyé par mail, du coup j'étais obligé de le payer en comptant ce qui n'était pas prévu pour moi.
Pourtant il disent que sans condition et tout, en tout je suis pas content et je regrette vraiment.

F D.

Un magasin qui tient ses promesses ! (MAJ suite réponse du magasin)
Suite à la réponse du magasin, ils ont tenu leurs engagements et avec un super accueil et le sourire !

Merci !!

COMPARER !!! Moins chére ailleurs et service client qui ne vous considére pas du tout !!

J'ai acheté un aspirateur laveur Robotrock flexi lite à 289 euros et quelle surprise quand j'ai vu le lendemain qu'il était à 259 euros sur le site de robotrock.

30 euros de différence me parait énorme surtout quand Electro dépôt se positionne comme moins chères que ces concurrents.

Réponse du service client totalement impersonnelle :
Bonjour

Electro depot est en moyenne 20% moins cher que ses concurrents, mais n'indique aucunement être systématiquement le moins cher.
Vous pourriez vérifier auprès du magasin dépôt d'achat, mais ce dernier ne pourra pas accéder à votre demande, navré;
Bien à vous.

Bref comparer et derniére fois chez eux !

Liliane

J ai accompagné une personne âgée pour acheter une machine à laver ..
Le jeune homme était patient et de bon conseil ..👌j' ai oublié son prénom, je sais juste qu il est salarié depuis 2 ans d après son badge

Marie A. H.

Très bon magasin.
Nous avons été conseillé par Jérémie, pour la vente d'un four mais également renseignements sur les aspirateurs.
Pas de vente forcée, clair dans les explications, n'hésitez pas à vous tourner vers les conseillers, ils sont vraiment top!