EMMAÜS Cernay - Cernay

ERIC LITOLFF

Endroit où l'on peut trouver des choses formidables à des petits prix mais aussi des objets à des prix plus qu'exagérés. J'ai renoncé à maintes reprises à acheter car le prix n'était pas en adéquation avec l'article. Dommage . Il faudrait refaire un point avec le personnel pour qu'ils ajustent un peu les prix : ce n'est pas du matériel neuf sortie d'usine. Je pense que le chiffre d'affaire s'en ressentirait aussi.

Apolline

Globalement je suis contente de ce que j'ai déjà pu trouver comme produits là-bas : les livres sont en bon voire en très bon état, pour des prix plus qu'honnêtes à côté du prix en neuf. La dame de la caisse au niveau des livres est assez souriante et gentille, ce qui n'est pas le cas partout chez Emmaüs Cernay. Autre point que je déplore : pas beaucoup de temps d'ouverture pendant la semaine et le parking est souvent saturé.

Eliane Montoya

Petit message pour l’équipe de dirigeants : il serait grand temps de revoir certains prix……… ils sont exhaustifs dans deux secteurs: je parle du petit magasin d’articles de deco, par exemple des chandeliers en verre à 10€ pièce, alors qu’ils viennent de chez action à 9,99 prix du neuf? un petit vase en céramique 10€!!!!!
Le deuxième point noir est le grand bric à brac qui,donne sur l’extérieur, les articles de deco sont hors de prix!!!! Une couronne en paille pour faire des decos) vendue à 5€ alors qu’elle est vendue 1,29 chez action !!! Je prends un article sur une des étagères métallique ou il est indiqué entre 0,50 et 1€, je demande le prix en caisse vu qu’il n’y avait pas d’étiquette, on me dit 5€?, pour une petite composition ou il manquait 3/4 des petites fleurs de deco……une courge séchée à 5€ la même en recyclerie à 1€!!!!
Dommage car j’aurais acheté beaucoup plus mais pas à ces prix!!!
Et je ne suis pas la seule j’entendais exactement les mêmes remarques chez d’autres acheteurs qui ont reposé les articles en rayon!
Quel dommage!!!!!
En ce qui concerne les ventes à thème, je pense qu’il serait judicieux de les avancer un peu au niveau des dates, car celle des articles de Noël et celle de Pâques sont un peu tard, souvent au moment où elles ont lieu les decos ont déjà été faites………

Annie Gauss

Personnel désagréable, pas accueillant, à la limite de l'agressivité. Les prix sont très excessifs pour des objets souvent sales. Néanmoins un choix important mais je n'y retournerai plus jamais préférant largement celui de Montbeliard où les valeurs sont plus que raisonnables.

AG J

Personnel extrêmement désagréable, je me suis faite hurlé dessus par une employée alors que je la questionnais juste sur le tarif d'un article... Elle a même fini par dire " Elle va pas me chauffer celle là" ou encore " vous ne savez pas lire ?"
Bref. Je ne suis pas du genre à me rabaisser a ce type de comportement.
J'irais apporter mon soutien ailleurs dorénavant.

Farid Mahrouche

Lors de ma récente visite à Emmaüs, j'ai été profondément déçu par l'expérience globale. Tout d'abord, les prix pratiqués étaient excessivement élevés pour des articles de seconde main. Il était frappant de constater que certains articles étaient proposés à des prix presque équivalents à ceux des articles neufs en magasin, ce qui contredit l'idée d'achat solidaire et abordable que l'on associe généralement à Emmaüs.

En plus des tarifs exorbitants, j'ai également été déçu par l'état général des produits en vente. Beaucoup d'articles semblaient usés, endommagés ou incomplets, ce qui soulève des questions sur la qualité et la valeur des articles proposés. Il est essentiel pour une organisation caritative comme Emmaüs de garantir des produits de qualité à des prix abordables pour répondre aux attentes des clients et promouvoir l'économie circulaire.

De plus, le service client était décevant. Le personnel semblait désintéressé et peu enclin à aider les clients, créant une atmosphère peu accueillante et peu engageante. Un bon service client est crucial pour fidéliser la clientèle et donner une bonne image de l'organisation, ce qui semblait clairement négligé lors de ma visite.

Dans l'ensemble, mon expérience chez Emmaüs a été décevante en raison des prix élevés, de la qualité médiocre des produits et du service client insatisfaisant. Ces aspects combinés ont terni l'image de l'organisation et m'ont dissuadé de revenir pour de futurs achats.

Aurélie (“aureo”)

Le Emmaüs est très grand et par conséquent propose un large choix d'objets mais certains prix sont excessifs. Le personnel est très sympathique.
Néanmoins je trouve cela dommage qu'il ne soit ouvert que 2 jours par semaine et ce, pendant un court lapse de temps...

nada De nada

Personnellement vraiment désagréable surtout certaine vendeuse , aucun bonjour et quand vous leurs demander un renseignement elles vous répondent comme si vous étiez là pour les faire chier ! Incroyable vue l'endroit ! Prix abusif plus rien a voir avec Emmaüs et la cause en question... Je déconseille fortement