ERA Touraine Immobilier Franchisé indépendant - Tours

Clémence

Pire expérience en agence , personnel désagréable au possible quand on les appellent on a l’impression de déranger et de les faire ch*** je déconseille fortement cette agence en plus quand on se déplace on se fait renvoyer bouler ainsi que facturer un frigo tout neuf alors que ça n’apparaît absolument pas dans l’état des lieux
Plus de sérieux à fournir dans l’état des lieux de sortie ainsi que dans l’état des lieux d entree
À fuire je suis dégoûter d avoir fait confiance a cette agence.

Etienne Pasquet

Nous nous sommes rendu dans cette agence le 22/09/2023, car nous avons déposé un dossier pour un bien à 870 € par mois et nous souhaitions juste connaître l'état d'avancement de notre candidature. Nous avons échangé avec Mademoiselle Besson qui a su trouvé les mots juste… Elle nous a dits mot pour mot que nous n'avions pas une situation exceptionnelle... Je suis à 1 900 € net et ma compagne entre 2500 et 3000 € net (nous n’avons pas d’enfant)... La blague... Nous comprenons très bien que d'autres candidatures peuvent passer devant la nôtre, mais il faut savoir le dire avec plus de classe. Nous sommes heureux de ne pas avoir traité avec des personnes comme ça. Nous n'avons peut-être pas une situation exceptionnelle, mais eux ne le sont vraiment pas.

Elise Gescoff

Je ne conseille absolument pas cette agence.
J’ai loué pendant 2 ans et demi un appartement vide dont l’état des lieux d’entrée avez duré 3h30 ce qui énorme.
Pour l’état des lieux de sortie, j’ai fait confiance à la personne que l’agence avait envoyé. Celle-ci m’a clairement affirmé mot pour mot que je rendais l’appartement dans un meilleur état puisque j’avais réalisé des petits travaux à mes frais.
Une fois l’état des lieux de sortie terminé, je me suis rendu compte que la personne intervenue de l’entreprise LES CLÉS DE LUCIE avait menti.
Pour cela l’agence m’a retiré 43% de ma caution pour ces mensonges.
Pour des joints soit disant en mauvais état alors qu’ils avaient été refait à neuf,
Ou encore un filtre pour la haute ainsi qu’un détecteur de fumée qui avaient été constaté en mauvais état à mon entrée. Mais ils m’ont été refacturé alors que cela aurait dû être réparer avant mon arrivée. Surtout que c’est travaux non réalisé ont dû être facturé aux occupants précédents.

Tout ça pour conclure que je déconseille de faire à faire avec cette agence car ce sont tout simplement des voleurs.

Héloïse Simplement

agence a fuir tout simplement, mise en location d’un appartement insalubre, vmc qui ne marche pas alors que le bien se situe en sous sol + dégât des eaux, odeur de moisie, planché gondolé, moisie sur le mur et bien évidemment aucun ménage ni travaux n’a été fait depuis l’ancien état des lieux de sortie qui datait de 6 MOIS !!
A l’agence le personnel était limite insolent et nous traitait de menteur lorsqu’on leur expliquait que l’appartement n’était pas en état et que c’était dangereux de louer ça a de jeunes étudiants, il y a de quoi attraper des maladies ! Et bien évidemment les agents nous ont dit que effectivement il y avait un problème et que des travaux allaient être fait, j’ai reçu l’état des lieux par mail du nouveau locataire par erreur et bien évidemment aucun travaux n’a était fait comme il nous avait été dit.
bref a fuir absolument !
d’ailleurs l’agence est injoignable, tout le temps occupé, on me dit qu’on me rappellera et j’ai toujours dû faire le premier pas pour être rappelé ! La gestionnaire a d’ailleurs fait la morte quand nous avons essayé de la joindre pour lui communiquer l’état de l’appartement après la remise des clés, donc obligés de se déplacer 🙂

Hicham Hakim

ATTENTION ARNAQUE. Je déconseille vivement cette agence. Après moins d'un an de location, ma fille a du quitter l'appartement définitivement. Nous l'avons rendu en l'état (plus propre que nous l'avions récupérer). Bref après l'état des lieux de sortie tout était conforme. Seulement un mois plus tard on nous ponctionne 240 euros pour des travaux injustifiés. J'ai vite compris qu'il y avait une complicité entre l'agence et la société qui fait l'état des lieux (EDL). J'ai demandé à voir le devis, je l'ai reçu et j'ai demandé la facture définitive des travaux je ne l'ai toujours pas reçu.
En tout cas cet argent acquis malhonnêtement vous finirez par le payer d'une manière ou d'une autre. Je sais que je ne récupérerai jamais les 240 euros mais juste le fait de vous traiter de VOLEURS me suffit.

sopHie Grdms

L'agent immobilier a pris en charge depuis le premier rendez-vous, la totalité de la démarche de la mise en vente de la maison. J'ai eu régulièrement des retours sur les visites. J'ai pu me reposer sur son professionnalisme. J'ai vécu une très bonne expérience.

Danaé Marion

Pour mon ancien appartement l’agence nous a changé 3 fois d’agent immobilier. La première fois on n’a même pas été prévenues mon ancienne colocataire et moi de ce changement, j’ai dû appeler l’agence de moi-même parce que je ne comprenais pas pourquoi l’agent immobilier ne répondait pas à mon mail. Puis quand on envoie des documents par mail on ne reçoit aucun accusé de réception donc c’est à nous d’appeler de nouveau l’agence pour savoir s’ils ont bien reçu les documents. Et quand on leur demande de ne pas nous rappeler au téléphone car on travaille mais plutôt de simplement répondre à notre mail on nous dit d’accord mais au final on nous rappelle au téléphone. Il y a un sérieux manque de professionnalisme dans cette agence mais aussi de communication entre les employés.

Juliette Nkoulou

Après avoir donné congé auprès de cet agence, je n'avais plus de vie. Les appels interminables parfois jusqu'à 9h du soir, pour me réclamer les visites le lendemain, sous prétexte qu'ils sont à 2h de visite par jour. Ma vie privée ne valait plus rien à leurs yeux. C'était la première fois que j'avais à faire à une agence immobilière, je ne veux plus jamais avoir à faire aux agences c'est terminé. Je déconseille