Ford Stiring-Wendel - Groupe Moretto - Stiring-Wendel

Pascal Kremer

J'y étais pour un changement de rétroviseur,personnel très sympathique et à l'écoute du client ?

Flo FRS

Je suis globalement très satisfait de l’intervention sur mon véhicule mais pour moi il y a quelques points à améliorer.
En effet quand j’ai pris rdv j’ai demandé le tarif de l’entretien des 2ans on m’a annoncé aux alentours des 500€, j’ai aussi demandé un véhicule de courtoisie j’aurais aimé être informé que ce service était payant (25€/jour) je l’ai su à la dernière minute de même qu’il y avait des frais de prise en charge du véhicule (une quinzaine d’euros) et que comme il fallait vidanger le liquide de frein tout les 2ans il y aurait 70€ en plus de facturé.
A l’arrivé ça fait tout de même 130€ de plus que ce qui était annoncé lors de la prise de rdv.
Disons qu’une communication plus transparente des tarifs appliqués serait un plus.
Dans la vidéo récapitulative de l’intervention on me dit qu’il faudra recharger la batterie je trouve vraiment dommage que cela n’est pas été fait lors de l’intervention.
Le côté conducteur a légèrement été aspirer et un coup de karcher passé sur la voiture mais j’avais plein de traces sur les vitres suite à celà.
Donc c’est une attention très appréciable mais attention tout de même au soin apporté à cette petite attention.
Voilà pour les petits bémol si je puis dire.
Autrement le personnel été très accueillant et tout ce qui devait être fait très bien été expliqué ainsi que le récapitulatif très clair qui m’a été transmis.

Loran Esawey

Je suis allé inspecter ma voiture, seulement l'inspection s'est déroulée de manière étrange, et je n'ai reçu aucune vidéo du dysfonctionnement, ni même un message, et la raison du dysfonctionnement n'a pas été mentionnée. L'employé m'a dit que si votre voiture ne démarre pas, vous pouvez revenir et ne rien payer pour l'inspection une deuxième fois. Je suis rentré chez moi en voiture et le deuxième jour, la voiture ne démarrait plus. J'ai appelé l'agence et je lui ai dit : « Apportez la voiture »,Vous ne paierez rien La surprise a été que j'ai dû payer une deuxième fois et il m'a dit que la voiture avait été réparée, et quand il y est allé, j'ai payé sans aucune raison. Je veux démarrer la voiture mais elle ne démarre pas non plus On m'a demandé pourquoi je payais deux fois et la voiture ne démarre pas Il m'a dit que la voiture ne démarre pas, il y a une pièce que je n'ai pas nettoyée et la voiture fonctionnait il y a quelques temps. Il m'a dit que si tu veux, je te donnerai le numéro d'une personne qui achète ta voiture pendant qu'elle est à l'arrêt, j'ai appelé la personne et il ne m'a donné que 200€ pour la voiture. L'entreprise m'a franchement escroqué, et j'ai la preuve dans les papiers de tout ce que j'ai dit plus haut

Patrick Giglia

Superbe accueil, l'on m'a même proposé de me déposer chez moi lors du dépôt de mon véhicule pour une révision. J ai vraiment apprécié ce geste ..travaux effectués avec un très grand soin,bien sûr sans oublier le petit sourire qui fait du bien au moral , surtout en ce moment. Merci mille fois de votre service.
Patrick. G directeur de production resource recovery france...

Fabien JACOBS

Le personnel est souriant et agréable.
Le petit truc en plus, c'est la vidéo en direct pendant la vérification des usures (des plaquettes et des disques de frein, des pneus, etc.)

CLERGET Maxence

Vendeur et directeur commercial à l’écoute du client , ils ont su faire preuve de rapidité pour répondre à mon besoin . Je recommande pour le moment .

Reste plus cas voir la réactivité de leurs SAV si je viens à en avoir besoin . Sinon rien a dire, très bon accueil, voiture propre délais rapide .

fabien reinbold

Très bonne expérience, personnel de la concessionnaire très sympathiques. Très bon contact avec le vendeur et disponible. Il m'a donner toutes les informations dont j'avais besoin.

Sandrine Stern

466 euro De vrai voleur Pour 3 l d'huile du fut un filtre à huile Un filtre à particules et liquide de Frein total en pièce 100€ le reste dans leur poches bon pigeon on vous les déconseille et nous Il nous reverrons pu ..