IKEA Brest Guipavas - Guipavas

Geneviève TANGUY

Du renouvellement en cours à Ikea, avec des nouveautés et un air de fêtes de fin d'année qui se met en place : c'est super.Un effort important pour organiser des activités intéressantes, notamment pour les enfants . Aujourd'hui à midi un délicieux boeuf bourguignon au restaurant . Espérons qu'il restera à la carte du restaurant. ( le pavé de saumon est très bon aussi ) . Le personnel du restaurant est vraiment très sympathique et agréable. Et un peu de rêve avec les décorations de Noël qui sont déjà arrivées ! ? Super l'opération resto 100% remboursé en bons d'achat jusqu'au 20 octobre ? Merci au personnel pour la soirée de Noël du 15 décembre, c'était très sympa ?

Noix De pommes

Bonne ambiance au café, large choix de produits mais je ne recommande pas du tout les urinoirs suédois. J’en ai foutu partout. Je ne vous remercie

Martin Bernard

Pour acheter un nouveau matelas vieillissant , j'ai consulté le site internet d'Ikea qui propose un formulaire précis qui permet de définir les 3 matelas idéaux en fonction de votre position de sommeil, de la chaleur recherchée...

J'arrive donc au magasin avec 3 modèles à essayer, un gain de temps précieux. Je me présente au rayon literie avec mon oreiller pour faire un test en condition la plus proche de la réalité.

J'essaye les deux premiers modèles un coup sur le côté, un coup sur le dos, environ 20 minutes chacun, pour être sûr de mon ressenti et de mon choix .

Après ces 2 essais, mon choix s'arrête sur le modèle Anneland.

C'est à ce moment-là qu'une vendeuse très sympathique me demande si j'ai besoin de conseil . Je lui explique mon parcours pour faire mes tests .

Elle me propose tout de même d'essayer un matelas, moitié moins cher que Anneland.

Pourquoi pas , je m'exécute . Je lance mon podcast pour chronométrer mes 8 minutes d'essai sur le côté avant d'essayer sur le dos.

Au bout d'une minute de test sur ce dernier modèle qui ne me convenait pas trop . Deux employés d'Ikea viennent me déranger pour me dire que je n'ai pas le droit de dormir ici .
Ces deux personnes sont aimables mais leur démarche est maladroite.
Si elles avaient pris le soin et le temps de se renseigner auprès du vendeur barbu ou de la vendeuse blonde très sympathique du rayon d'à côté qui est venu épauler son collègue barbu . Ces deux personnes auraient su que je finalisais mon essai avant achat. Et que je n'étais pas un squatteur de lit en train de faire sa sieste .

Il me semble qu'un achat à 700 € mérite bien un essai convenable, d'autant plus que cet essai est documenté et préparé à l'avance sur Internet.

Lady Lay

Bonne expérience de shopping. Les équipes étaient disponibles pour répondre à nos questions.

J'ai dû louper quelques allées car je n'ai pas vu certains produits.

Mais toujours un plaisir d'y aller! 🙂

no hope no fear

J'avais besoin d'un conseil dans le rayon vitrine/buffet de salon. Je vois un membre du personnel vers qui je me dirige et que je salue d'un bonjour très cordial...qui reste sans réponse. Je réitère et elle me répond d'un odieux bonjour, très agressif, sans quitter des yeux le papier qu'elle tenait dans une main...Je lui ai gentiment dit que j'allais chercher quelqu'un d'aimable, à minima, voire réceptif et commercial. J'ai trouvée cette personne un rayon plus loin. Sinon, vous devriez supprimer votre numéro d'appel chez Ikea Brest. 12 minutes d'attente sans réponse lors d'un premier appel, 15 pour le suivant dans la foulée, sans la moindre réponse, ça fait beaucoup pour une même journée.

Alizé Lhermite

Mon expérience c'est très bien passé jusqu'à mon retrait marchandise.
Je me présente, bien enceinte, devant le service retrait marchandise avec mon bébé dans le caddie, mes quelques articles acheté précédemment, la jeune femme m'amène ma commande avec un chariot et me laisse clairement en plan avec mon caddie ainsi que le chariot à pousser jusqu'à ma voiture, aucune aide proposé.... un minimum d'empathie et d'aide n'aurais pas était de refus.

Christiane RAPPOLD

3/4 d'heure d'attente pour retirer un petit meuble de rangement ! Et oui, le modèle que je souhaitais n'était pas stocké dans une allée, contrairement aux deux autres existants dans cette gamme. Obligée de le retirer auprès du service dédié à cela. 8 personnes sont arrivées après moi et parties avant moi avec leurs produits. Aucun échange, aucune explication avec le personnel. Peut-être était-il parti le chercher en Suède ? J'ai réussi à me faire rembourser, la caissière n'était pas très contente. J'ai trouvé le même meuble sur Amazon au même prix ! Alors, pourquoi continuer à patienter dans des magasins qui vous ignorent ?

h ma

Merci à cette vendeuse qui fait des pieds et des mains pour démonter un abat jour en expo … alors que la responsable luminaire était en congé ce jour là. J espère que cela ne lui causera aucun tord et au contraire elle sera félicité pour son service client ? …