Karrace - Margency

Pascal B.

J'ai commandé, en promo, un pad kick ATV 10 pouces en juin.
Alors, en effet, la communication a été compliquée (Mr Karrace avait divers soucis perso...) Bref !
Sinon, il a toujours été très courtois et surtout très arrangeant dans la situation (plus de pads 10 pouces en stock, livraisons retardées... j'ai reçu un 13 pour le même tarif).
Perso, bonne expérience, même si la communication a été un peu laborieuse 🙂

fred A.

Très bon contact et très arrangeant.
Effectivement il y a eu des retards dus essentiellement au Covid et aux ruptures de stock....j'en ai fais les frais également, mais il faut essayer de comprendre avant de défoncer Karrace et être indulgent, car il n'y peut rien...
Regardez sur Thomann les ruptures, il n'y a plus de matériel nul part, chez Yamaha ils ne donnent même plus de délai...
Karrace a toujours assumé de mon coté et ne s'est jamais défilé face au problème......
Encore merci Karrace et au plaisir!

Benoit G.

A fuir. Mauvaise communication, produit jamais livré. J'ai réussi à me faire rembourser après plusieurs mois. Dommage

Alexandre E.

Rapport Prix/prestation/qualité imabattable ! Après moult comparaisons, c'est ici que j'ai trouver trouver LE kit a la carte comme je cherchais, pour un tarif inespéré comparé a un kit "usine"

Bref du sur mesure à prix humain ! Merci du fond du coeur pour le travail fourni pour mon instrument. Comme beaucoup ( et partout d'ailleurs) il a fallut un peu patienter avec les soucis d'approvisionnement électroniques notamment mais tu es rester dispo et rassurant. Aujourd'hui le jeu en valais la chandelle !

Je recommande grandement .
Alex.

Philippe B.

Bonjour, je n'ai jamais connu une expérience comme cela : J'ai bien récupéré mon kit commandé (retiré sur place) Depuis soucis sur 2 fûts que j'ai renvoyé pour réparation. Déjà lors de ma commande initiale ça a été très compliqué : sans cesse reporté, j'ai du menacer un remboursement pour enfin la récupérer (annoncé avec 3 semaines de délai au final 3 mois) mais tout allait bien jusqu'au moment où un soucis de capteur sur 2 fûts. Je reprends donc contact avec Fabien Karracet : et bien depuis quelques réponses à mes nombreuses sollicitations mais toujours rien. Cela fait 2 mois que je relance tout en restant cordial... Cela ne sert à rien, sans cesse des excuses. Je veux bien être compréhensif mais dans cette situation cela manque clairement de professionnalisme. Bref je me mort les doigts de ce choix de passer par ce soi-disant artisan. Mon conseil vous l'aurez compris : Passez votre chemin !

Jean P. D. S.

Bonjour, ma batterie reçue ce jour... j'en suis ravi !!! Super produit au delà de mes espérances.
Super vendeur, sérieux et consciencieux. Je recommande vivement

Olivier L.

On va être honnête, je ne peux juger de la qualité de son travail car je n'ai jamais rien reçu ! Je vais plus parler de la com. J ai commandé une batterie en novembre, et il m à dit que ce serait pour fin décembre. Après le 15 janvier, je n ai toujours pas de nouvelles, et là commence tous les problèmes. Capteurs, maladies, num d envoi de colis faux( car oui il m à dit que il avait envoyé les colis et m à donné des numéros datant de 2023 confirmé par la poste)en fait il ne m à jamais rien envoyé ni même fait cette batterie. Je lui ai demandé un remboursement, qu il a accepté mais pareil 1 semaine et demi pour rembourser en inventant encore des histoires. La question est ;pourquoi mentir ? Pourquoi ne pas dire que c'est long voir très long, pourquoi inventer des histoires tout le temps. Je le répète, je n'ai aucun avis sur le matos mais si vous chercher l entente, et je veux pas dire la rapidité car oui j imagine qu une batterie ne se fabrique pas en 2 semaines, passez votre chemin. 3 mois et demi d attente pour rien !

Florent C.

Attention, je pense que Karrace est en train de cesser ses activités et ne va pas tarder à être en liquidation/faillite.
J'ai passé commande pour une cymbale que je n'ai jamais reçu. Injoignable ni au téléphone ni par mail.
J'ai fini par récupérer mon argent car mon achat était couvert par la protection paypal. Heureusement. Mais ca n'est pas Karrace qui m'a remboursé. C'est paypal.
Ca sent la fin d'activité pour Karrace. N'achetez rien chez lui. En cas de faillite il n'y a en général aucun recours ni remboursement client. Les fournisseurs se servent avant.