Keller Fumisterie -

Bastouny

Prise de rendez-vous à 11h pour un problème d'étanchéité de la cheminée. (J'avais déjà fais appel plusieurs fois à ses services dans le passé dans ma précédente maison.)
Aucune nouvelle à 13h40, je décide de le joindre. Il m'indique que son intervention du matin a durée plus longtemps que prévue et qu'il est en route pour son prochain rendez-vous.
Sauf erreur de ma part (car le son n'était pas parfait) il ne s'est même pas excusé. Notre appel a été coupé puis mes tentatives suivantes sonnaient dans le vide (même avec un autre numéro source). J'ai tout de même laissé un message pour re-planifier un rendez-vous mais il ne m'a jamais rappelé, et ce même le jour ouvré suivant.
Des imprévus cela arrive et je peux l'accepter, mais ce genre de comportement : non !
Comportement inadmissible venant d'un professionnel.

MDF conseils

Depuis plus de 20 ans, j’ai fait réaliser de nombreuses prestations pour des créations de projets et des entretiens par cet artisan diplômé en fumisterie.
J’ai toujours était satisfait par son écoute, sa réactivité, son expertise, et son travail soigné.
J’ai transmis ses coordonnées à de nombreuses personnes, les retours ont toujours été très positifs.
Il est difficile de trouver des artisans avec une forte expérience et plus particulièrement dans ce domaine, je le recommande vivement.

Romain Barbier

Professionnel au top ! À l'écoute et de très bon conseil. Un artisan Qui connais son travail, et ça fais plaisir ! ?

Hosatte Jeanne

Avec 2.9 d'avis on ne se permet pas de répondre comme ça ? vraiment ?
Vous aviez rendez vous avec mon père, il vous a appelé à 17h pour s'assurer de votre venue à 18h, vous n'êtes jamais passé parce que vous aviez plus urgent.

Vous êtes totalement injoignable par téléphone.
Et alors par contre votre commentaire sur les pizzas parce que j'ai mis 5 étoiles à des pizzeria? Et on OSE me parler de belle mentalité ?
Monsieur, quand on est un gros beauf, on se fait petit.

Louis Patrick

Un premier RDV a été pris au mois de mai avec ce professionnel qui s'est déplacé suite à un problème d'écoulement d'eau dans notre poêle. Le contact a été bon, et il nous a conseillé de modifier le chapeau extérieur et l'emboîtement des tubes intérieurs. Le devis de 902 € a été envoyé 15 jours après qui a été validé avec un chèque d'acompte. Les travaux devaient se réaliser fin juillet, le jour J ce monsieur n'est jamais venu, nous lui avons laissé 10 messages sur son portable, avons envoyé une lettre ...il est resté silencieux sans aucune explication, ni excuse. Un tel comportement est inadmissible. Heureusement depuis nous avons traité avec un autre artisan beaucoup plus sérieux

Silvère Blain

Arrivé en avance à son rdv, de bon conseil. Chantier propre à son départ

Elodie L

Poêle abîmé à 2 endroits et ramonage express!
Ce Monsieur n'a même pas eu la délicatesse de nous prévenir des dégâts qu'il a fait sur notre poêle à granulé!! Et le tout facturé 76€! Ce qui est sûr c'est que je ne ferais plus appel à ses services.

Et en retour à votre réponse, sachez Monsieur, que nous habitons dans cette maison depuis plus de 10 ans... donc suffisamment longtemps pour en connaître tous les recoins!! Merci donc d'assumer vos erreurs et de ne pas essayer d'arranger la vérité en racontant des mensonges....

eric nuss

J’utilise les services de cet artisan depuis de nombreuses années pour effectuer le nettoyage annuel du conduit de cheminée ( foyer fermé). Aucun soucis. Travail rapide et soigné, artisan sympathique . Je recommande.