Le Carré de l'Habitat - Lutterbach

Marion Orschel

Choisir Carré de l'Habitat, c'est choisir de vivre au-dessus d'une décharge !
A notre plus grande surprise.. ou pas ! Nous avons découvert dans notre jardin, des planches, bouts de ferrailles enfouis sous la terre à moins de 30cm, et encore nous n'avons pas retourné tout le jardin ! C'est peut-être ça qu'ils appellent terre végétale !
Petite visite dans le vide sanitaire, et la encore, une décharge cachée sous notre maison !
Des avis signalent déjà ce problème et à priori rien ne change !
Le comble, la réponse du Carré de l'Habitat qui ne pourra rien faire ! C'est une blague ?!
Apparemment tout le monde ne se sent pas concerné par l'environnement !

Florian

Je tiens à remercier Fanny du Carré de l’habitat à Lutterbach pour son professionnalisme, son accompagnement et ses précieux conseils tout au long du projet. C’est le deuxième programme où j’ai eu la chance de travailler avec Fanny. Le produit correspond à mes attentes ainsi que le suivi commercial. Le conducteur de travaux, Jordan, est très professionnel et transparent dans les explications données durant l’avancée des travaux. Je recommande le carré de l’habitat à Lutterbach et plus particulièrement ces deux personnes. C’est un bon compromis entre un appartement et une maison.

Margaux Houot-Bitterolf

Concept très bien , par contre la réalité plus décevante ,
Un service client à fuir absolument, plusieurs relance de notre part ainsi que de notre syndic pour un carreau de fenêtre défectueux depuis la pose ,carreau qui soit dit en passant avait déjà dû être remplacé car défectueux également (aucun contrôle de l’entreprise)problème qui dur depuis 8 mois et Un escalier avec une marche fissuré depuis aussi plusieurs semaines .

L’entreprise qui nous demande de voir avec le carré et le carré qui nous demande de voir avec l’entreprise et après des photos du problème depuis plus rien ….c’est le serpent qui ce mord la queue.

Aucun suivis des relances effectuées services clients aux abonnés absents.
Une commerciale nickel une cheffe des travaux au top mais un service client à fuir d’urgence !

Pauline Naegelin

Vraiment génial comme concept ces duplex jardin, surtout pour un premier achat.
Malheureusement l’enthousiasme et la satisfaction sont vite stoppés…
Une fois la remise des clés, c’est les problèmes qui commencent... Entre malfaçons, défauts au niveaux des branchements électriques, normes non respectées, infiltration d’eau par la toiture, …
Un terrain soi-disant remblayé avec de la terre végétale, qui est finalement remplit de mauvaises herbes, mais aussi de gros cailloux, de briques, de morceaux de gaines, de reste de ciment en bloque (et j’en passe) à même pas 20cm de profondeur… Allez-y pour semer, planter des fleurs/arbustes et que quelque chose puisse pousser.
Après 4 ans, les problèmes continuent toujours… Depuis 2020, des fissures énormes sont apparus sur nos façades extérieures (photos ci-dessous). Choses plus qu’anormales pour des bâtiments aussi récents... Mais bien entendu les carrés de l’habitat ne veulent rien savoir (une fois de plus).
Je vous déconseille d’investir chez eux, vraiment !!!
Fuyez !!! Sauf si vous avez envie de perdre votre temps, votre énergie et votre argent !!!

Thivolt 07

J'ai réalisé un stage dans l'entreprise, le concept propose un logement fonctionnel avec un vrai jardin. C'est top !

Christelle GAVOUROU

Dommage que les demandes après livraison nécessitent autant de rappels et de relances de notre part… le programme avait l’air idyllique jusqu’à la remise des clefs… que de mensonges concernant les places de parkings extérieurs! Bien sûr je ne parle pas de leur « oublie » de nous prévenir de travaux de noues aux abords de la copropriété sans oublier l’interdiction de faire agrandir le grillage extérieur et de faire installer des brises vues par la ville et des défauts de fabrication qui ne cessent d’augmenter malgré seulement 6 mois de livraison !
En achetant du neuf de surtout vu le prix d’achat on s’attend à mieux… vraiment déçu du coup!!!

Emmanuel PETERSCHMITT

Après 3 ans passés dans un Carré de l'habitat à Bantzenheim et de nombreux interlocuteurs rencontrés je peux noter la mauvaise qualité de la prise en compte des problèmes rencontrés et le peu d'intérêt à les résoudre que ce soit par le responsable des travaux ou le responsable du service après-vente. Des fissures énormes par exemple ont en effet été constatées il y a bientôt 2 ans et après le passage d'un expert nous attendons toujours sa réponse pour une réparation.
Bref concept bon, réalisation mauvaise et service après vente catastrophique !

Aurelie Gibson

Bonne expérience au début avec un conseiller qui sait bien vendre le projet. De belles promesses de la part de l'entreprise sur le volet commercial, réponse aux questions dans les temps au début puis une fois les clés en main il faut s'armer de patience car le service client se détache et les réponses sont longues. Il faut constamment les relancer lors de problématiques comme par exemple le changement de fenêtres défectueuses où il a fallu presque une année afin d'obtenir satisfaction. Présence de cloques au plafond et un escalier avec de multiples rayures abimant l'esthétique du bois. De plus, on nous certifie un jardin semé avec de la terre végétale or beaucoup de mauvaises herbes, un gazon qui ne pousse pas + des trous et un terrain qui n'est pas de niveau. Tout cela engendre un jardin inondé en cas de pluie (pratique pour faire des bains de boue si l'on est fan), une découverte d'une véritable décharge publique avec des canettes, des pots de yaourts, de la faïence, du mortier, des briques, du bitume, du carrelage, des morceaux d'évier et bien d'autres...
Le service client se dédouane de toutes responsabilités passer les délais malgré des problématiques importantes, et malheureusement n'apporte pas de solution mise à part nous dire que l'information sera remontée.
Le carré de l'habitat est une utopie commerciale qui ne tient pas ses promesses.
A fuir !