Maison de Retraite Hostellerie du Château - Lorcy

Christine Breton

Papa est arrivé le 22 mai 2023,il a été très entouré par le personnel qui a fait preuve de patience, d intelligence,et d empathie.
Après une grosse chute,il a été très bien pris en charge par l équipe de nuit qui a su faire les gestes d urgences et contacter les pompiers,afin que papa soit conduit à l hôpital.
2 jours après,un nouveau passage par les urgences à été nécessaire,car papa avait un comportement anormal et le personnel à su être en alerte.
A ce jour,papa est sorti d un coma stade III,avec une prise en charge et des soins adaptés et de qualité.
Hélas,son corps à dit stop,et papa est en fin de vie.
J ai rarement vu ( et pourtant je connais bien,je suis infirmière) du personnel aussi disponible tant pour papa que pour sa famille.
Elles adaptent les horaires de soin suivant l état général de la personne et suivant leur charge de travail.
Nous pouvons aller le voir quand on veut,même au milieu de la nuit.
Les responsables sont toujours prêts à répondre à nos questions.
Tout le monde est vraiment très à l écoute des besoins de chacun y compris de la famille.

Je ne remercierais jamais assez toutes ces personnes qui ont pris soin de mon père car moi je ne pouvais plus.
Les décisions importantes sont prises avec vous après vous avoir expliqué les choses,la famille n est pas mise de côté, bien au contraire.
Papa s éteindre gentiment, sans douleur,il est apaisé et reçoit tous les soins de confort dont il a besoin.
Un grand bravo et un grand merci pour cette qualité de travail, vous pouvez être fiers de vous.
Merci beaucoup.
Christine

Martine Annie

Cela fait maintenant un an et demi que ma maman réside à l'Hostellerie du Chateau. S'il y a eu, il y a plusieurs mois des manquements, cela fait parti du passé. Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice qui est formidable, tout est rentré dans l'ordre. Cette directrice et toute son équipe sont dévouées, gentilles, humaines, à l'écoute des résidents et des familles.
De plus l'accueil et l'ambiance y sont chaleureux.
Ma maman s'y plaît beaucoup et j'en suis très heureuse.

Ehpad Hostellerie du Château

Indispensable à la vie de l’Ehpad et qui c'est bien réalisé :
- Embauche de la directrice, c'est une personne avec qui on peut communiquer, échanger, qui sait gérer le fonctionnement et gérer son personnel.
- Embauche du personnel soignant (médecins, infirmières, etc...)
Les HAD étaient là, mais ce n'étaient pas le même service. Maman apprécie ses infirmières.
- Les résidents, les familles peuvent se sentir sécurisés par le personnel médical et le personnel gestionnaire.
- Présence d'une hôtesse d'accueil : une personne à l'entrée qui permet la transition entre l'extérieur et le "monde" que l’on vient visiter.
- Un employé qui a donné de la couleur, de la gaieté, de la "chaleur" au parc (fleurs).
- Une réception mensuelle pour réunir les différents secteurs, excellent pour le moral des résidents sans qu'il y ait rien d'exceptionnel (tous simple).
Chaque résidents peuvent avoir le choix sur leurs boissons : différents jus de fruits avec plusieurs parfums, ce qui est un régal pour les résidents et surtout en fonction de leurs pathologies.
- Félicitations aux aides soignantes pour leurs réactivités suite à la chute d'une résidente et tout c'est passé en douceur.
Ma maman est contente d'être dans cette résidence et d'être bien entourée.

Anne Jourdaine

Notre couple d'aînés (86 et 87 ans en 2022) ont eu un coup de cœur en visitant pour la 1ère fois cette maison de retraite. Vous passez le sas, comme pour une résidence hôtelière et là, vous vous demandez si vous êtes bien arrivés. Aucune odeur, propre, style sympa, couleurs accueillante, personnel souriant et résidants qui vous parlent en avançant lors de la visite.
Nous sommes revenus deux autres fois, pour vérifier le choix de nos ainés et lorsqu'ils ont décidé de la date de l'emménagement ils étaient pressés de se faire dorloter.
Aujourd'hui ils sont à Lorcy depuis 3 mois et ils sont toujours aussi contents. Notre père avait besoin d'un soutien médical que Lorcy lui apporte et ils peuvent continuer leur vie à deux. C'était très important.
Lorsque je vois l'EHPAD de Lorcy, je souhaite que cet établissement soit montré comme l'exemple à suivre. Une reconnaissance méritée. Accompagner chaque ainé, dans sa dignité, avec respect et humanité.
BRAVO à cette équipe qui œuvre en ce sens !

Jamila Jebali

Je remercie la directrice ainsi que l'ensemble du personnel de la maison de retraite l'hostellerie du château a LORCY dans laquelle notre père à passer les derniers moments de sa vie . Merci pour la gentillesse la sympathie et le dévouement que vous lui avez apporté durant son séjour .
La nouvelle directrice a pris les choses en main a l'écoute toujours la réponse a nos questions je recommande cet établissement .

patricia dupire

Ma belle-mère et mon beau père ont été très bien traités lorsque c'était une femme et sa fille qui géraient cet EPADH. Ambiance familiale et réconfortante.
Malheureusement, la direction a changé et là ce fut catastrophique pour les résidents et le personnel dont beaucoup ont préféré démissionner
A éviter ...

patrick mathe

Pas d'eau chaude dans les chambres en plein décembre, les soins infirmiers ne sont pas faits, honteux

steph Franc

On m'avait recommandé cette maison de retraite privée.
Il s'avère que ma mère y a été bien pendant moins de 15 jours? jusqu'au changement de direction.
Ce dont on ne nous en a en pas prévenu au moment de la signature du contrat. Et après, ce fut la catastrophe à tous les points de vue. Non seulement ils ont réduit le personnel et donc les services et le confort des résidents s'est dégradé sur tous les plans
En plus ils se sont permis de faire des prélèvements en double, somme qui est toujours en attente de remboursement et ils se font tirer les oreilles pour les 5 milles euros qu'ils nous doivent.
A fuir absolument. la direction est en dessous de tout et ne se préoccupent pas des résidents, juste de l'argent .