Pompes funèbres PFG POMPEY - Pompey

isa LP

Lors du décès d'un proche le 26 janvier suivi de l'enterrement le 29 janvier , nous avons eu un rdv le 27, on nous a demandé de payer le jour même. Nous avons eu la désagréable surprise de voir le caveau mal refermé pendant un mois. Apres plusieurs passages en magasin (pompey) et de nombreux appels téléphoniques suivis de belles promesses(nous sommes débordés, beaucoup de travail), le caveau a été finalement refait le 2 mars mais très grossièrement (ci-joint la photo) . C'est lamentable et notre famille a honte pour PFG. Nous comprenons ce qui signifient ces 3 lettres mais ne rajoutez jamais le R qui correspond à Respect.
Nous nous demandons à quoi correspond votre organisme de certification SGS qui devrait amener à une prestation impeccable ce qui n'a pas été le cas.

celine gallais

Merci pour le professionnalisme de Raphaël il a sût nous guider nous conseiller dans une bienveillance totale sans vouloir augmenter le devis
Et merci à Estelle de pfg nancy pour son suivi de qualité

Allan SOURD

Conseillère très sympathique à l’écoute des personnes en deuil. Par contre en ce qui concerne les chambre, le manque d’eau de gobelets de mouchoirs et la préparation de nos défunts c’est ZÉRO !! De plus ont a pus veiller ma grand mère que 1 journée donc le jeudi 16 juin 2022, une journée de forte chaleur la chambre étais pour ainsi dire à température ambiante, et le lit mortuaire n’étais même pas réfrigéré !!! J’ai embrasser ma grand mère elle étais limite humide……
Certes elle étais très bien préparer les soins étaient bien fait mes le Flot qu’il y avais sur sa robe en la ramenant au pompe funèbre étais dessus mes il y étais plus une fois qu’elle l’a porter …
Je suis très déçu du funérarium de Pompey.
Je voulais également rajouter une petite choses, ça serais bien de refaire la porte de la première chambre car n’importe qui peut y entrée….
Et surtout un bon coup de dépoussiérage serais également le bienvenue.
Cordialement

Christelle Brendlin

Je suis très contente du service et de l'accueil de votre société, ainsi que des porteurs.
Ma maman était chez vous deux jours (
Mme SOURD ANDRÉE)et je n'ai qu'une chose à dire : malgré les circonstances.
Merci pour ce que vous avez fait et votre professionnalisme.

Jocelyne Wassielieff

Acceuil très amphatique, très à l'écoute de mes demandes sur les obsèques. Tous mes souhaits ont été réalisés. La cérémonie était parfaite. Merci à tous les intervenants PFG pour la qualité de leur prestation.

Nathalie Loyal

C est inadmissible ni eau ni goblet plusieurs personnes se sentient mal, a partir de ce jeudi 16 juin 2022 seul jour queen pouvait la voir meme le jour de la mise en biere.
Obliger de boire dans les toilette et encore cest a la goute. Honteux de voir sa surtout avec cette chaleur.
Merci de Faire le necessaire pour les prochaines en plein deuil. Cordialement

Hakura San

Service ridiculement incompétent ma grand mère n'a pas eu d'obseque correcte !
Article de journal non rédigé, diacre qui fait un cours de catéchisme ridicule lors de la cérémonie et se permet de dire à moi et ma compagne qu'il pouvait également nous marier en plein milieu de la cérémonie...
la mise en columbarium de l'urne à été un vrai désastre ... le personnel des pompes funèbres n'avait pas le bon numéro de columbarium ,la gravure de la plaque n'a même pas été faite nous avons du nous même nous déplacer chez le maire et sa secrétaire un samedi quand la mairie est fermée afin de trouver par nous même le bon numéro...

Si vous devez passer par eux pour des obseques ou enterrements ... sachez qu'ils seront ratés à cause de leurs incompétences

ismael so (Smyyle77)

Un SCANDALE cette agence,mis en attente plus d'une heure debout malgré un rdz vs pris 3 jrs avant.Erreur sur la personne le jour de la cérémonie et article ds journal paru 1mois plus tard après les avoir relancé trois fois !! Honteux du début à la fin