SONEMA - Crisnée

Gillardin J.

Toujours de bons conseils et un service pro

Severine D.

Une équipe professionnelle 😉. Des magasiniers sympa. Un service au comptoir extraordinaire. Un livreur très doué. Bref, je recommande vivement.

Robin H.

Très bon service. Personnel compétent et de bons conseils

Romina R.

Entreprise humaine au top!
Nos voisins ont fait appel à Sonema pour des travaux de rénovation. Le camion qui les a livrés a malencontreusement abîmé une bordure de notre maison ainsi que notre boîte aux lettres en effectuant une manœuvre délicate. Nous n’étions pas présents à ce moment-là et malgré tout, la société a immédiatement pris contact avec nous pour solutionner le problème. La semaine suivante, le chauffeur est repassé devant chez nous et voyant que nous étions là, est venu sonner à notre porte pour s’excuser. En deux semaines, tout était réglé. Les frais de réparation et matériaux pris en charge + la fourniture et livraison gratuite de tous les matériaux.
De nos jours, il est rare de tomber sur des entreprises sérieuses et sur des personnes respectueuses. Nous voulions donc souligner ici leur professionnalisme. Il est certain que pour nos futurs travaux, nous choisirons SONEMA! Merci à eux.

Alain P.

Rapidité + efficacité au comptoir et au chargement de vos achats dans votre coffre, remorque ou camion sans bavure. Accueil très pro et justes prix.

Jean F. B.

Bon renseignement
Bon service
Une bonne équipe
Avec des Bon prix
Je vous conseille

ADN_Trinity

Un accueil avec le sourire, énormément de choix, très vite servi, à recommander si vous avez besoin de matériaux de construction pour tous les différents travaux que ce soit pour l'intérieur comme l'extérieur, merci

Chris B.

Franchement, je suis complètement déçu.
J'ai été conseillé par mon oncle qui est dans leurs fidèles clients professionnels depuis des années...

J'ai été bien reçu, et bien conseillé... Jusqu'à ce que je remarque qu'en fait, ils s'étaient complètement trompé dans leurs comptes. Minimum 3 palettes d'Ytong en plus par rapport à ce que j'en avais besoin... Bref, ils les ont repris sans discuter, à ce niveau la, pas de soucis.

Ensuite, me vient un appel en me demandant pourquoi je n'avais pas encore payé la facture... Je fus étonné car ne l'ayant pas reçu... Ils l'avaient envoyé à une ancienne adresse. (bien joué les gars). Je les préviens aussi que mon prêt pour les travaux traine un peu, au téléphone, ils avaient déjà l'air moins sympathique que la première fois, ils me disent, tant que c'est payé avant la fin du mois, c'est bon.

Entre temps, je reçois les factures et l'avoir pour le matériel repris.

En controlant tout, je remarque un erreur en ma faveur (est-ce un fait exprès, possible mais je ne saurais pas le prouver), je téléphone, et avec grand étonnement, ils m'ont dit que oui effectivement, ce n'était pas normal... Ils me reprenaient les 3 palettes complètes de Ytong avec 19% de ristourne au lieu des 10% initial. (les 9%, c'était pour qui? La caisse noire?) de plus, 5 palettes cautionnées n'avaient pas été comptabiliser. En tout, +- 180Euros qu'ils ont "mal calculé". Je doute de la qualité de la comptabilité ou alors, ils essaient de gagner sur tout les fronts, celui qui ne contrôle pas et qui paie, c'est tout dans leur poche.

De plus, ils m'ont rappelé avant la fin du mois pour me dire qu'ils n'avaient toujours rien reçu et je leur ai expliqué que ça trainait à la banque donc que c'était normal. J'ai eu droit à la remarque sympathique : "ce n'est quand même pas normal de faire un prêt pour des travaux". Merci monsieur mais personnellement, je ne sais pas tromper mes clients sur leurs factures moi...

Bref, au final, quand je regarde les prix de ce que j'ai commandé et fait le comparatif avec le marchand de bois "Renard" à Bergilers, Sonema est plus cher partout, pour matériel équivalent. De plus, jamais de soucis de comptabilité chez "Renard".

Bref, je ne recommande pas.
Mais alors vraiment pas.

Et pour ceux qui sont clients fidèles, je vous conseille quand même de tout recontrôler avant de payer... Je ne pense pas être le seul dans ce cas là.