XXL Maison Annecy - Epagny Metz-Tessy

Gérald Neveu

Ancien client, après avoir reçu un SMS de liquidation pour transfert du magasin on a été voir si il y avait des canapés de qualité pas trop cher au sein du magasin vu que le premier que l'on avait acheté nous avait bien plu.
Accueil chaleureux même pour un samedi, et petit coup de coeur sur un canapé. Après quelques discussions et conseils avisés on a craqué ! Vendeuse honnête (ça fait plaisir) et avec de bons conseils qui fait de petites touches pour pousser a la conso mais ça reste subtile! Après tout c'est son taffe. On reviendra en tout cas, ils assurent la fidélité de leurs clients!

Alain HAUSTRATE

Je cherchais plusieurs modules style chauffeuses. Aucun accueil. Demande de voir 2 modèles de canapés vus sur le site internet, mais pas en magasin.
Proposition de commander de la part de la responsable........ Cela signifie commander un canapé sans l'essayer Curieuse approche commerciale........ Aucune solution donnée. N'y retournerai pas.

Yoann Rouault

Clients de longue date et toujours satisfaits. Très bien reçus par Carmela. Design, qualité et personnalisation incroyables

Pau Line

Une étoile es encore de trop pour ce magasin ! Et principalement la responsable de celui ci.
L'accueil es plus que déplorable !
Cette personne nous a juger de haut en bas étant avec mon mari et ma belle mère en nous prennant pour des personnes sans moyens financiers en venant dans son magasin.
Mais où ont en es en 2022 ?
Pour nous orienter vers des meubles en destockage et abîmés car au vue de son jugement, nous avions pas les moyens pour venir dans son magasin. (Nous étions habillé trop simplement à son goût sûrement)
Hors, elle es très mal tombé avec nous car nous avions un budget très conséquent et nous fonctionnons au coup de cœur.
Par son accueil, nous avions fais demi tour et nous sommes rendu chez de ses conçurent sans cité son nom...
C'est dommage de nos jours à être juger si on ne viens pas en Porsche et avec un sac LV...
Evidemment, nous serons ravies de faire du bouche à oreilles mais dans le sens inverse que le positif concernant ce magasin !

c. m.

Nous étions heureux d'acheter enfin nos meubles personnalisés pour notre maison en 2020 mais malheureusement c est loin d'être la joie. Je pensais m'abstenir de mettre une telle note mais cela n'est plus possible.. ils ne donnent aucune suite aux problèmes sur nos meubles, il faut s'en arrêt les rappeler.. rien à faire.. et pourtant nous pensions que le prix en valait la chandelle.. grosse erreur.

ALEXANDRA TROPEA

L'accueil est super agréable, les conseils sont très pertinent, Coralie est beaucoup plus qu'une vendeuse.
Et une fois les meubles montés et installés c'est l'émerveillement. Tout est parfait du début jusqu'à la fin même les poseurs sont très professionnels et sympathique.
Je recommande ce magasin tout particulièrement pour les conseils, et la beauté et qualité des meubles

Jocelyne Belin

Extrêmement déçus. Passez votre chemin !
Meubles d'apparence très beaux mais les services livraison, SAV et le Directeur, Mr Chretien, le sont beaucoup moins !
Nous avons acheté un meuble TV et une console. Ce meuble était un modèle expo et en bon état. Lorsque nous l'avons réceptionné, nous avons constaté un patinage important sur une porte. Pour nous, il a été abîmé dans le transport. Il a été très peu protégé.
Nous avons fait constater les faits par les livreurs et remonter ces derniers a Monsieur PETETIN avec les preuves à l'appui, photos prises dans le magasin avant notre achat et celles prises à la livraison avec la porte endommagée.
A la suite de ça, le service SAV nous appelle et une personne très énervée nous répond qu'ils ne peuvent pas donner suite à notre requête. Ce meuble étant un modèle d'exposition,il était normal d'avoir des imperfections. Je lui ai répondu que lors de notre achat il était bien et que si il y avait eu cette trace jamais je ne l'aurais acheté, même avec une bonne remise (6230 €, ce n'est pas rien). A ce jour, jamais eu de retours de quiconque et c'est très frustrant.
Si je peux vous donner un conseil sur un achat en expo, faites le tour du produit avec le vendeur et faites noter toutes les imperfections avant de l'acheter.
En ce qui concerne la console, elle était endommagée dans l'emballage.
Vendeuse, vendeur très bien, le reste pourri.
Vous dites : nous intervenons toujours positivement et relançons systématiquement nos fournisseurs malgré quelques lenteurs possible. Nnotre magasin est extrêmement bien noté.
Permettez moi d'en douter !!!

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avons fait constater ces faits

Nicolas GUELFI

Accueil très sympathique. Bonne écoute et compréhension des besoins, conseils judicieux et compétents.
Nous avons équipé notre salon, salle à manger.
Il est dommage que la devanture du magasin soit à l'opposé du style et de la qualité des meubles qui s'y trouvent.
Tarifs et offre commerciale intéressants en période de solde vu la qualité des produits.